to read complaints and reviews, or file yours."Süreç gereğinden fazla uzun sürmesine rağmen Şikayetvar üzerinden çok daha hızlı çözüldü. Hem Şikayetvar ekibine hem de gerçekten çözüm üreten marka temsilcisine teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 9 Ekim’den beri iş yerimde internetim tamamen kesik ve bir haftadır hiçb...ir şekilde çözüm üretilmedi. İş yerimdeki güvenlik kameralarım internet olmadığı için çalışmıyor ve iş yeri güvenliğim ciddi anlamda risk altında. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez m
Turkcell Superonline ev internetimde 14 Ekim 2026 gecesinden beri tamamen kesinti yaşıyorum. Fiber 1000 Mbps paket kulla...nıyoruz ve binamızda sadece biz değiliz, birden fazla dairede internet var. Şiddetli yağmurlar başladığından beri, yaklaşık 4 gündür evimizde internet bir kere bile gelmedi. Yağmu
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim varken yeni bir eve taşındım ve yeni evimde fiber altyapısı olmadığı için... iptal talebinde bulundum. Bu iptal sürecinde Turkcell Superonline tarafından arandım, iptal etmeyelim, sizi Superbox’a geçirelim denildi ve vergiler hariç 640 TL’lik bir kampanya
Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetimi yaklaşık bir ay önce ev değişikliği nedeniyle yeni adresime taşımak içi...n başvuru yaptım. 14.09.2026 tarihli nakil talebim SMS ile onaylanıp başlatılmasına rağmen, bu tarihten beri yeni evimde internet hizmetim bir türlü aktif edilmedi. Abonelik numara
Turkcell Superonline internet taahhüt süremiz bittiği için yaklaşık 2 ay önce sözleşmemizi yeniledik ve 1000 Mbps hızınd...a bir paket aldık. Bu paket için aylık 750 TL ödüyoruz ve modemimizin değiştirileceği açıkça söylendi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen modem değişikliği yapılmadı ve ödediğimiz
Yaklaşık bir haftadır Turkcell Superonline fiber ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.... 10 Ekim Cumartesi gününden beri evde internet yok ve bu süreçte mağdur durumdayız. Bu süre içinde ben 3–4 kez, eşim de 2 kez müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde arıza oldu
Superonline ev interneti aboneliğimde Alanya Şekerhane Mahallesi 3 gündür t...amamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca modemi defalarca yenid
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen, 11.10.2026 tarihinden beri evimde internete hi...ç giremiyorum. O günden bu yana internet tamamen kesik ve özellikle çocuklarım derslerine bağlanamadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her
Turkcell Superonline ev internetim 15 Ekim saat 16:00’dan beri, yani yaklaşık 30 saattir tamamen kesik durumda. İzmir Çi...ğli Evka 6 bölgesinde bulunan hattım üzerinden hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir problem olduğunu, 24 saat içinde teknik ser
Turkcell Superonline internet hizmeti için 16 Eylül 2026 tarihinde başvuru yaptım. 19 Eylül 2026 tarihinde kurulum için ...gelen ekip, çatı bölgesinde sinyal olmadığını belirterek kurulumu gerçekleştirmedi. Satış ve başvuru aşamasında adreste sinyal sorunu olabileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılm
Turkcell Superonline fiber ve TV+ paketimi uzun süredir kullanıyordum. Yeni bir eve taşındıktan sonra, yeni adresimde Tü...rk Telekom altyapısı üzerinden fiber hizmet verilebildiğini öğrendim. Taşıma işlemleri sırasında tarafıma Superbox 5g’ye geçebileceğim söylendi, ben de mevcut hizmetimi yeni adresi
Superonline ev interneti 100 Mbps aboneliğimde 15.10.2026 sabahından beri internet bağlantım tamamen yok. 15.10.2026 sab...ah saat 07.20 civarında bağlantının gittiğini fark ettim ve bu metni yazdığım 17.10.2026 sabahı itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak iki gün boyun
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 02.10.2026 tarihinde taahhüt yeniledim ve aynı anda cihaz kampanyası...ndan da faydalanmak istedim. Taahhüt yenileme işlemi yapılmasına rağmen kampanya kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken cihaz, belirtilen süre içinde elime ulaşmadı. Online işle
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, yaklaşık iki gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemim çalışı...yor ve ışıkları yanıyor olmasına rağmen, modeme bağlı Switch üzerinden hiçbir şekilde sinyal gelmiyor. Kurulumu Turkcell Superonline ekipleri yaptığı için, ev içi bağlantıların da
Yaklaşık üç yıl önce işletmemi devrettim ve o dönemde Turkcell Superonline ...kurumsal aboneliğimde üzerime kayıtlı iki adet modem bulunuyordu. Aynı abon
Turkcell ve Turkcell Superonline yetkililerinin dikkatine, Yakın zamana kadar Turkcell Superonline’ın 1.000 Mbps fiber... internet hizmetini kullanıyordum. Geçici olarak kırsal bir bölgede bulunduğum süre boyunca işlerimi kesintisiz sürdürebilmek için Turkcell Superbox 4.5G – 1 TB – aylık 1.500 TL’li
Uzun süredir Turkcell Superonline 35 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır internet bağlantım sürekli... kopuyor ve çoğu zaman hiç kullanılamaz durumda. Bu süre boyunca internetimi neredeyse hiç verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunu
Denizli Merkezefendi Bahçelievler Mahallesi 4013 Sokak’taki adresim için geçtiğimiz pazar günü Turkcell bayisinden Super...box hattı satın aldım, kurulumu da bayi tarafından orada yapıldı ve cihazı eve getirerek sadece bu adreste kullanmaya başladım. Buna rağmen çarşamba günü Turkcell’den, Superbox int
18.06.2020 tarihinden beri Superonline müşterisiyim. Şubat 2026 itibarıyla 1000 Mbps pakete geçtim ancak bu tarihten son...ra da evimde Wi-Fi üzerinden interneti sağlıklı bir şekilde kullanamadım. Sürekli kopmalar yaşadım, evin içinde birçok noktada internete bağlanamadım ve bu durumun modem kaynaklı o
"Teşekkürler sorun giderildi."
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell müşterisiyim ve uzun süredir Superbox 150 GB paketini kullanıyorum. Dört gündür Superbox mod...emim hiç çalışmıyor ve ilk günden itibaren durumu Turkcell’e bildirdim, buna rağmen hâlâ internetim yok. Muğla’daki yetkili servis Pınarım Muğla hecm ile görüştüğümde “Bizim numar
Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet, Sürekli Bağlantı Kopmaları ve TV+ Premium Kurulum Mağduriyeti Ankara Etimesgut Ay...yıldız Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Bölgemdeki fiber altyapının Turkcell Superonline tarafından sağlanması nedeniyle 1000 Mbps fiber internet ve TV+ Premium paketine abone oldu
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız paketi kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır ciddi hız düşük...lüğü yaşıyorum. Hem kablolu bağlantıda hem de Wi-Fi üzerinden hız testleri yaptığımda indirme hızım genellikle 24–30 Mbps aralığında çıkıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde si
Yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve bugüne kadar düzenli olarak hizmet almaktaydım. Yaklaşık iki... gün önce öğle saatlerinde internetimiz bir anda gitti ve o zamandan beri hiçbir cihazdan internete giremiyoruz. Modemde internet varmış gibi ışıklar yanıyor ancak ne telefondan ne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
