to read complaints and reviews, or file yours.Superonline sabit internet abonesiyim ve Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Nergiz Sokak’ta oturuyorum. Uzun süredir a...yda ortalama iki kez internet kesintisi yaşıyoruz. Ancak 14.10.2026 Çarşamba gününden bu yana internetimiz tamamen kesik ve hâlâ hizmet alamıyoruz. Sorunla ilgili müşteri hizmetle
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sürekli bağlantı kopmaları nedeniyle mağduriyetimi paylaş...mak istiyorum. Yaklaşık 6 Ekim tarihinden itibaren internet bağlantımız kalıcı olarak kesilmeye başladı, öncesinde de ara ara kopmalar mevcuttu. Özellikle hava şartları bozulup yağ
Yaklaşık iki hafta önce Turkcell Superonline’dan olduğunu söyleyen ve ismini H**** C***** olarak belirten bir kişi binam...ıza gelerek internet aboneliği için bizi ikna etmeye çalıştı. Kendisi, Turkcell Superonline hizmetini binaya bağladıktan sonra başka firmalardan geçişimiz halinde aylık ilk 6 ay iç
Turkcell Superonline fiber internet 5319**71 numaralı aboneliğimde 3 gündür kesintisiz şekilde hız düşüklüğü yaşıyorum. ...1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen yaptığım hız testlerinde indirme hızım yaklaşık 34 Mbps, yükleme hızım ise 26 Mbps civarında çıkıyor. Yani aldığım hizmet, taahhüt edilen
Superonline fiber internet kurulumu için dün saat 12.30 civarında evime gelen üç görevlinin tutumu ve çalışma şekli nede...niyle ciddi rahatsızlık yaşadım. Eve izinsiz ve aceleyle girip sanki yangından mal kaçırır gibi bir oraya bir buraya koşturdular; bu sırada önemli evraklarım açıkta olmasına rağmen
Superonline Fiber üzerinden Limitsiz 100 Mbps aboneliğim bulunuyor. İstanbul Başakşehir’deki adresimde 10 Ekim 2026 tari...hinden beri ev internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı söyleniyor ancak sorunun tam olarak ne olduğu
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber 100 paketi kullanıyorum. 16.10.2026 Cuma günü saat 15:00 itibarıyla internetim t...amamen kesildi ve bugün itibarıyla tam 3 gündür bağlantım yok. Buna rağmen tarafıma ne net bir tarih ne de tahmini bir süre bilgisi verilmiyor. Bu süre içinde 4–5 kez müşteri hizm
Yaklaşık 13 aydır Turkcell Superonline 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyoruz ancak uzun süredir bu hızı alamıyo...ruz. Evimiz Trabzon Ortahisar Soğuksu Mahallesi’nde ve yaptığımız hız testlerinde indirme hızımız sürekli 55 Mbps civarında çıkıyor, bu nedenle interneti evde verimli şekilde kulla
Turkcell Superonline ile 1000 Mbps fiber internet için yeni abonelik başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleri kurulum için 1...7.10.2026 Cumartesi günü saat 16.00–16.30 aralığına randevu verdi. Randevuya istinaden o gün tüm planlarımızı iptal edip evde bekledik, işimizden gücümüzden feragat ettik ancak bel
"En kısa süreniz 96 saat bakalım ne Zaman çözülecek ya da döneceksiniz kapatma işlemini cayma bedelini almak için çok kısa sürede gerçekleştirdiniz onda çok hızlı siniz maşallah"
Superonline üzerinden aldığımız internet ve televizyon hizmeti 15 Eylül’den beri evimizde aktif değildir. Eşim sigorta s...ektöründe evden çalışmakta ve statik IP gerektiren sistemi kullanamamaktadır. Bu nedenle günlük yaklaşık 5.000 TL maddi kayıp yaşamış ve işvereninden yazılı uyarı almıştır. Satış
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Alt komşuma Turkcell Superonline üzerinden internet bağlatmak için ekipler geldi...kten sonra, tam onlar çalışırken Bizim İnternet bağlantımız gitti. O sırada ekipteki personele internetimizin kesildiğini, acaba bizim kabloyu yanlışlıkla kesip kesmediklerini sord
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Mahir Sokak’ta otu...ruyorum. Cuma günü öğlen saat 14.00’ten beri ev internetim tamamen kesik, yaklaşık iki gündür hiç hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza ataması yapıldığı ve en
Turkcell 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak kurulum yapıldığından beri vaat edilen hıza kesinlikle ulaşamıyorum. ...Sürekli hız testi yaptığımda indirme hızım en fazla 90–95 Mbps civarında çıkıyor, yani 1000 Mbps pakete rağmen aldığım hız onda biri seviyesinde kalıyor. Yükleme hızım da benzer şe
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 20 saattir kesik ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ankar...a Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve çalışmamı doğrudan etkileyen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Superonline uygulamasındaki arıza kontrolü ekranında internet kesintisine neden ol
Turkcell Superonline’ın 5247**46 numaralı abonesiyim. Adana Kışla Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 aydır düzenli ol...arak internet kesintisi yaşıyorum. Haftada 2 gün, özellikle hafta sonlarına denk gelecek şekilde, her seferinde yaklaşık 10–12 hatta bazen 14 saate varan internet kesintileri oluyo
Turkcell Superbox Devam 500 aboneliğim kapsamında kullandığım modemim yaklaşık 17 gündür çalışmıyor ve bu süre boyunca i...nternete hiç bağlanamıyorum. Sorunun başladığı gün Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hemen arıza kaydı oluşturdum, o günden bu yana da neredeyse her gün, bazı günler günde 3 k
Superonline ADSL ev internetim 16 Ekim akşamı saat 20:00 sularından beri tamamen kesik durumda. Fırtına ve şiddetli yağı...ş başladıktan hemen sonra internet bağlantım gitti ve o zamandan beri evde internet kullanamıyoruz, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Arıza kaydı açmama rağmen iki gündür herhangi bir ç
Turkcell Superonline’dan İstanbul Pendik’teki evime 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bağlant...ının 2 ila 4 gün içinde aktif olacağı söylendi, tarih olarak da 7.10.2026’dan itibaren bu süre verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi ve hizme
Ankara Etimesgut’ta bulunan evime Turkcell üzerinden fiber internet bağlatmak istiyorum ancak yaklaşık 5 aydır hiçbir il...erleme sağlanmadı. Yaklaşık 5 ay önce Turkcell’in fiber 1000 Mbps internet için 800 TL’lik kampanyasını gördüm ve bu paketi almak istedim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde adresi
Turkcell Superonline Gbit ev internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce yeni adresime nakil ettirdim. Nakilden sonra inte...rnet her gün, gün içinde yaklaşık on kez, 10–15’er dakikalık sürelerle aşırı ping yükselmeleri yaşıyor. Kablolu bağlantı kullanıyorum, modem‑bilgisayar arası gecikme 1 ms görünüyor
Superonline ev interneti aboneliğimi ilk aldığım günden beri düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Neredeyse he...r gün bağlantı kopuyor, özellikle sabah saatlerinde ve yağışlı havalarda bu sorun daha da artıyor, ancak hava şartları normal olduğunda da kesilmeler devam ediyor. Diyarbakır Kayap
Turkcell Superbox 1 TB 5g aboneliğimi yaklaşık 4 ay önce başlattım. Aboneliği aldığım günden beri özellikle oyunlarda sü...rekli ping sorunu yaşıyorum. Sözde çok yüksek hızlı bir internet almama rağmen bağlantı kalitesi rezalet durumda. Oyunlarda ping değerim en az 50 MS’ye çıkıyor ve bu da oyun deneyi
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için 1 yıllık taahhütlü sözleşme yaptım. Düzenli olarak ödemelerimi yapma...ma rağmen, 4 gün önce ödemesini yaptığım dönemde hattıma kısıtlama getirildi ve internet erişimim kesildi. Ödemeyi bir ay önceden yapmama rağmen, hizmetini aldığım ayda internetimi
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 10 Ekim Cumartesi gününden bu yana ev internetimiz tamamen kesik ve hiçb...ir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Arıza kayıt numaram 201434477’dir. Kesinti başladığından beri her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun çözülm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
