Superonline internet
51.296 şikayet
Superbox Kurulumunda Randevu İhlali Ve İletişim Yetersizliği
14 Temmuz 2026 Salı günü telefon üzerinden Turkcell Superonline Superbox internet başvurusunda bulundum ve müşteri/başvu...ru numaram 13481684 olarak tarafıma iletildi. Görüşme sırasında kurulumun 1-3 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi, ancak taahhüt edilen süre aşılmış olmasına rağmen kurul
Sultanbeyli'de 14 Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Faturada Düzeltme Talebi
Turkcell Superonline Sabit Net Fiber kullanıcısıyım. 14.07.2026 tarihinden beri İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde hiç ...internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet tamamen kesik olmasına rağmen sorun çözülmedi. Modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve “Lütfen cihaza hareket” uyarısı gö

Turkcell Superonline’da Yüksek Ping Ve Yanlış Yönlendirme
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 17.07.2026 tarihinden beri ea Sports’un İstanbul’daki aws oyun sunucula...rına bağlanırken ciddi routing kaynaklı yüksek ping sorunları yaşıyorum. Normalde olması gereken gecikme sürelerinin çok üzerinde ping değerleri alıyorum ve bu da online oyun deney
8 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Haksız 5.000 TL Cayma Bedeli
Turkcell Superonline ADSL internetim 10.07.2026 tarihinden beri, yani 8 gündür Esenyurt/İstanbul’daki adresimde hiç çalı...şmıyor. Evde internetim tamamen kesik olmasına rağmen hizmeti kullanamıyorum. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde gece saatlerinde problemin çözüle

Superonline Ev İnternetinde Kesintiler Ve Odalar Arası Sinyal Eksikliği
Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 3–4 gündür hiç internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımd...a bulunduğum bölgede kesinti olduğu söyleniyor ancak yaşadığım binada benim dışımda hiç kimsede böyle bir problem yok. Her defasında akşama çözülecek, şu saate kadar düzelecek deni
20 Gün Süren İnternetsiz Bekleme Ve Görünmeyen Borç Engeli
Turkcell Superonline internet hattımın yeni adresime nakli için 01.07.2026 tarihinde talep oluşturdum, o tarihten beri y...ani yaklaşık 20 gündür internetsizim ve hiçbir ekip kuruluma gelmedi. Süre bu kadar uzayınca mağduriyetimi gidermek için Superbox hizmetinden yararlanmak istedim ancak bu kez de si
Superonline 100 Mbps Paketi Gerçek Hızda 3 Mbps, İşimi Olumsuz Etkiliyor
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline fiber ev internetimde bağlantı ve hız problemi yaşıyorum. 100 Mbps’lik paket kull...anmama rağmen hız testlerinde genellikle 3 Mbps civarında hız görüyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evden çalışmam gerektiği için bu durum işimi doğru
Abone Ayrımcılığı: Düşük Hız, Yüksek Ücret
Turkcell ev interneti müşterisiyim ve şu anda 200 Mbps fiber paket kullanıyorum. Mevcut abone olarak bana bu paketi aylı...k 1000 TL’ye sunuyorsunuz. Ancak aynı adrese yeni müşteri olarak başvuru yapıldığında 5 kat daha hızlı, 1000 Mbps hızında fiber internetin “Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası
Superonline İnternet Kesintisi Tekrarlayan Sorun Ve Acil Çözüm Talebi
Superonline ev interneti aboneliğim için 17.07.2027 tarihinde saat 14.30’dan beri İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde int...ernet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı yok ve günlerdir internetsiz kaldım. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor. Şubat ayında da aynı sorunu yaşadık ve yaklaşı

Güvence Bedeli Ödedim, İnternet Kesildi Ve Haksız Borçla İcra Takibi Başlatıldı
Ocak ayında Superonline ile ev interneti aboneliği başlattık ve 12844961 numaralı abonelik sözleşmesini imzaladık. Bu ab...onelik için bizden 1.800 TL güvence bedeli talep edildi ve bu ücreti ödedikten sonra hizmeti kullanmaya başladık. Yaklaşık iki ay sonra tarafımıza “evrak eksik” şeklinde bir mesaj
Superbox Hattı Aktif Olmadan İnternet Kesildi, Sabit IP Tanımlanmadı Ve Ek Ücret Alındı
Turkcell Superonline üzerinden kullandığımız internet aboneliğimizi bugün sabah iptal ettirip yerine Superbox başvurusu ...yaptık. Süreç başında açıkça sabit IP’li Superbox istediğimizi, mevcut Superonline sabit IP’mizin de yeni Superbox sabit IP aktif olunca kapanacağını belirttik. Buna rağmen Superbo
Sürekli Kesintili Ev İnterneti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell ev interneti aboneliğimde birkaç gündür evimde internet bağlantısı sürekli kesilip duruyor. Perşembe gününden b...eri internet bir var bir yok, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun ilk başladığı gün hemen müşteri hizmetlerini aradım, ekiplerin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak a
Superonline Yönlendirme Sorunu: EA Sports FC 26 Oyun Ping'inde Sürekli Yüksek Gecikme
Turkcell Superonline aboneliğim ile PlayStation 5 üzerinden kablolu bağlantı ile EA Sports FC 26 (FIFA Ultimate Team) oy...narken Türkiye sunucularında sürekli 40–50 ms ping alıyorum. Aynı oyunda, aynı Türkiye sunucularında diğer internet servis sağlayıcılarıyla (Türk Telekom, Vodafone, TurkNet vb.) 2–
İnternet Hızı Taahhüt Edileni Karşılamıyor Ve Bağlantı Sürekli Kesiliyor
Yaklaşık altı aydır ev internetimde ciddi hız sorunu yaşıyorum, son bir aydır ise buna ek olarak sürekli bağlantı kopmal...arı oluyor. 35 Mbps olarak aldığım internet hizmetinden çoğu zaman en fazla 10 Mbps hız alabiliyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 750 TL tam ücret ödemeye devam ediyorum. Bu süre
Superonline İnternet Kesintisi: 10 Gün Çözüm Bekleniyor
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlant...ım tamamen kesik ve modem üzerinde sadece ışıklar yanıyor, bağlantı kurulamadığı için evdeki hiçbir cihazdan internete giremiyorum. 11.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini araya

Eski Modem Nedeniyle Düşük Hız Ve Aşırı Fiyatlandırma Şikayeti
Yaklaşık 10 yıldır Superonline ev interneti müşterisiyim. Bu süre boyunca modemim hiç değiştirilmedi ve eski nesil modem... kullandığım için evin birçok yerinde Wi-Fi çekim gücü çok zayıf, internet performansı son 3 yıldır özellikle belirgin şekilde kötü durumda. Bana 16 Mbps’ye kadar internet hizmeti

Superonline Oyun Ping Sorunu Ve Yanlış Sunucu Yönlendirmesi
Turkcell Superonline ev internetimde online oyun oynarken ciddi ping ve sunucu sorunu yaşıyorum. Özellikle fc 26 oynarke...n, bilgisayarım modeme kablo ile bağlı olmasına rağmen oyun beni Türkiye sunucusu yerine Avrupa sunucusuna yönlendiriyor ve ping değerlerim beklediğimden daha yüksek oluyor. Aynı

Kimlik Bilgilerinin Sisteme Girilmemesi Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulamama
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimde, kimlik bilgilerimi yaklaşık iki ay önce... kurulumu yapan teknik ekibe teslim etmeme rağmen, ilgili bayinin bu bilgileri sisteme işlememesi nedeniyle 15.07.2026 tarihinde internet hizmetim askıya alındı. Bayinin yapması ge
Superonline Sürekli İnternet Kesintileri Mağduriyetimize Yetersiz Telafi Sunuyor
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi kullanıyorum. Son bir ay içerisinde tam 6 farklı günde, her seferinde yakl...aşık 10 saat boyunca tamamen internetsiz kaldık. Müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında “genel arıza var” denilerek geçiştirildim, öncesinde de hiçbir şekilde bilgilendirme

Superonline Altyapı Gecikmesi, Düşük Hız Ve Taahhüt Sorunu
Samsun Atakum Mevlana Mahallesi’indeki adresim için yaklaşık 2–3 aydır Superonline’dan binaya altyapı getirilmesini tale...p ediyorum ancak bu süre içinde hiçbir somut adım atılmadı. Aynı binaya Türk Telekom ise yaklaşık 5 gün içinde bağlantı yaparak hizmet verdi. Buna rağmen mevcut Superonline Superbo
Taşınma Sürecinin Uzaması Ve İptal Talebinin Reddedilmesi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için taşınma talebinde bulundum. Bana bu işlemin 2-4 iş günü içinde tamam...lanacağı söylendi ancak 10 Temmuz’da başlayan sürecim 20 Temmuz olmasına rağmen hâlâ sonuçlanmadı. Verilen süreye rağmen bağlantımın taşınmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoru
72 Saat Boyunca Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Üretememesi
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Fiber 100 Mbps ev internetim cumartesi gününden beri, yani yaklaşık 72 saatti...r tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında evimde hiç internet kullanamıyorum ve hayatım ciddi şekilde aksadı. Kesinti başladığından beri her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her

Superonline İnternet Kesintileri Ve Hız Düşüklüğü Şikayeti
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti hizmetinden ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır hem hız düşüklüğü,... hem sık kopma hem de çoğu zaman hiç bağlanamama problemi ile karşı karşıyayım. İnternet genel olarak gün boyu çekmiyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Bu süreçte müşteri hi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















