to read complaints and reviews, or file yours.11 Temmuz tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası kapsamında fiber internet ba...şvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kurulum sürecinin 2 ila 4 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak resmi tatil ve hafta sonları hariç tutulduğunda b
Turkcell Superonline 5154**69 numaralı abonesiyim. Aboneliğim internet ve TV Plus+ kampanyasını kapsıyor. TV yayınında b...ağlantı hatası yazısı çıkarak yayın kesiliyor. Bu durum altyapı çalışmasının devamında yeni hat çekildikten sonra başladı. İnternet bağlantısında sıkıntı yok. TV yayını ise 2 aydır
8 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ve kurulumun 2 ile 4 gün içerisin...de tamamlanacağı söylendi. Aradan 13 gün geçmesine rağmen hala internet bağlantım yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı tarihler verilmesine rağmen
Superonline VDSL 50 Mbps ev internetimi işim için kullanıyorum ve 19 Temmuz saat 22.00’den beri, yani yaklaşık 48 saatti...r tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre boyunca ne evden çalışabiliyorum ne de temel işlerimi halledebiliyorum. İşim tamamen internete bağlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyoru
Turkcell Superonline internet paketimin hızını yükselttim ve bu işlem için taahhüt imzaladım. Ancak kurulumun tamamlanma...sı için iki gündür eve gelmelerini bekliyorum. Her gün telefonla aranıp akşam 17.00–18.00 saatleri arasında kuruluma gelineceği söyleniyor fakat kimse gelmiyor. Bu süreçte sadece
Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. İstanbul Arnavutköy Hastane Mahallesi’ndeki adresimde bulunan Superbox mode...mim, ayın 10–11’i gibi tamamen çalışmaz hâle geldi; cihazda hiçbir ışık yanmıyor ve internet bağlantısı hiç yok. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini arad
Superonline üzerinden internet ve TV hizmeti için başvuru yaptım ancak yaklaşık 20 gündür kurulum yapılmadı. Bu süre içi...nde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ bağlantım aktif değil ve TV hizmetini de kullanamıyorum. Her aradığımda kurulum talebimin bayiye iletildiği ve bayinin gelip
Superonline ev interneti aboneliğim için 14 Temmuz’dan beri, yani 8 gündür Bursa Nilüfer’de bulunan adresimde hiç intern...et hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradım. Her aradığımd
Turkcell Superonline üzerinden 11 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Tuzla’daki adresim için ev interneti kurulumu başvurusu...nda bulundum. Aradan uzun süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir randevu günü veya saati bildirilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde
Turkcell Superonline internet aboneliğimde 2 gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin tüm ışıkları yanıp intern...et geliyor, birkaç saniye sonra bütün ışıklar tamamen sönüyor ve bağlantı kopuyor. Bu durum gün içinde sürekli tekrar ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bugün Su
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde, kendi satın aldığım Asus marka modemi kullanmak istiyorum çünkü daha h...ızlı ve verimli bir bağlantı almak istiyorum. Bunun için gerekli olan pppoe şifremi müşteri hizmetlerinden talep ettim ancak bugün yaptığım görüşmede tarafıma bu şifrenin verilemey
Superonline ev interneti abonesiyim. 19 Temmuz öğle saatlerinden bu yana evimde internet bağlantısı tamamen yok, hiçbir ...şekilde internete giremiyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferinde sadece kaydınız alındı, ekipler ilgilenecek denildi ancak ne arız
Turkcell Superonline aboneliğim için 07.07.2026 tarihinde nakil (taşınma) başvurusu yaptım. Aradan 14 gün geçmesine rağm...en nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Abonelik numaram 11007545, nakil talebimde belirttiğim yeni adresim ise Çiğdem Mah. 1506 CD. N
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 1 yıldır aldığım fiber internet hizmetini adresimi alamadığım için sadece 2 gün kullan...abildim, sonrasında uzun süre hiç faydalanamadım. Yeni adresime taşındıktan sonra da internet benim için işim gereği hayati önemde olmasına rağmen nakil sürecinde ciddi mağduriyet
Superonline ev internetimi İstanbul Esenyurt Esenkent Cananlar Sitesi’indeki adresimde yaklaşık 10 gündür kullanamıyorum.... Yanımızdaki site kentsel dönüşüme girdi ve yıkım çalışmaları başladıktan hemen sonra 13 Temmuz tarihinde tüm sitede internetimiz kesildi ve o günden bu yana bağlantı sağlanamıyor
14 Temmuz’da Turkcell Superonline ev interneti için telefon üzerinden başvuruda bulundum. 15 Temmuz’da da kapıya gelen g...örevli nüfus cüzdanı bilgilerimi aldı, sözleşme ve kampanya süreci SMS ile tarafıma iletildi. Ancak bu işlemlerden sonra kuruluma gelecek kimse olmadı, ne arayan oldu ne de randevu
Turkcell Superonline ev interneti ve yanında sunulan TV+ aboneliğine geçiş yaptım. Ancak gelen servis ekibi TV+ aboneliğ...imi onaylamadı ve hizmeti fiilen kullanmaya başlayamadım. Buna rağmen dün itibarıyla eski taahhüdüm bittiği için yeni tarifeden devam edeceğim ve kullanmadığım TV+ aboneliğinin de
Superonline ev fiber internet abonesiyim. Binadaki başka bir daire için Superonline ekibi geldiği günden beri benim inte...rnet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık 30 saattir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu kesintinin ardından defalarca kez çağrı merkezini aramama ve arıza kaydı oluşturmama rağm
Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğim için İstanbul Pendik Kurtköy Mahallesi’indeki adresimde son bir ay için...de yaklaşık 7 güne yakın internet kesintisi yaşadım. İlk büyük kesinti haziran ortasında başladı ve yaklaşık 24 saat sürdü. Bugün de dahil olmak üzere günlerce süren bu kesintiler
15 Temmuz 2026 tarihinde Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ekiplerin en geç 2... ila 4 gün içinde gelerek kurulum yapacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme amaçlı bir SMS aldım. İl dışından İstanbul Es
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi, taşındığım yeni adreste fiber altyapı olmadığı için haklı fesih kapsamı...nda sonlandırmak istedim. Bu süreçte telefonda görüştüğüm S***** Hanım’a modemi Yurtiçi Kargo ile iade etmek istediğimi özellikle belirttim. Ancak kendisi, benim modemi bayiye tesl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
