SunExpress Hava Yolları müşteri

Sunexpress'ten Ankara Hollanda gidiş dönüş bileti aldım. Bileti sun Premium olarak aldım. Kendi sitelerinde 30 güne kadar iptal durumunda para iadesinin yüzde yüzünü vereceklerini söylüyorlar. Ayrıca bileti almadan önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu durumu onayladılar. Gel gelelim bugün ipt...

02.05.24 tarihli Düsseldorf Kütahya uçuşumdan önce online check-in yaptım. Eşiminkini yaptıktan sonra kendiminkini yaparken ücret mukabilinde koltuk seçme durumunda kaldım eşimin yanında oturabilmek için. Bir çok havayolu şirketi para kazanmak için böyle bir yola başvuruyorlar maalesef. Neyse, kolt...

24 Mayıs Eskişehir Brüksel seferli 2 kişilik uçak bileti aldım fakat hala mail olarak e-bilet veya onay maili gelmedi? Ama hesaptan ödeme kesildi. 2 yolcu, T*** Y*** ve T*** Y***adına. TXN040524N8138093 Ek olarak dekontu da yolluyorum size bakabilir misiniz? Müşteri hizmetleri ile yazışmalarda paran...

Sunexpress 10 uçuşa 1 uçuş hakkı veriyor sözde sistemlerindeki güncelleme sebebiyle sürekli müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturulmak zorunda. Uçuş haklarımı ve puanlarımı ekletmek öğrenmek için 1 haftadır iletişimdeyim. 3 güne 4 güne dönüş sağlarken sonunda bilet hakkımı kazandım ve kullanma...

17 Nisan 2024 Çarşamba günü Ankara’dan Münih’e Sunexpress ile gittim. İndiğimde yeni olan (20.09.2023 tarihinde aldım) valizimin kırık olduğunu gördüm. Aynı gün Sunexpress’in sitesinde talep formunu doldurarak ve faturayı da ekleyerek, konuyu bildirdim. Valizin gövdeden kırık olduğunu gösteren fotoğ...

SunExpress'in çalışanı tarafından Berlin - İzmir XQ947 uçuşunda yaşlı anne ve babamın yolculuğu engelleniyor. SunExpress'e gereken mecralarda dava açıyorum. Yarın bu çalışan kim ise, SunExpress mahkemede gereken iş birliğini yapacaktır. Zaten şikayetimi bu mecradan paylaşmam, çalışanlarını iyi seçme...

Premium uçak bileti satın aldım Enuygun aracılığıyla ama ücretini ödediğim hiçbir hizmeti alamadım. Sunexpress müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana sorunu çözmekte sorun yaşadığını söyledi ama haklı olduğumu belirtti. Buna rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmüyor ödediğim para haksız bir kazanç

Sunexpress'ten şikayetçiyim. Sunexpress'ten kedimle uçmak üzere bilet aldım. Evcil hayvanla uçmakla ilgili herhangi bir bilgiye rastlamadığım için müşteri hizmetlerini arayıp kedim için rezervasyon yaptırdım. Ancak bileti aldıktan sonra satın aldığım XL koltukta kedi ile birlikte seyahat edemeyeceği...

23 Mayıs 2024 tarihli Eskişehir-Brüksel uçuşumun bileti için tarih değişikliği yapmak üzere SunExpress havayolu şirketi ile iletişime geçtim. Ancak şirket, biletin aracı bir firma (En Uygun) aracılığıyla satın alındığını belirterek, konunun ilgili firma ile çözülmesi gerektiğini iletti. Aracı firma ...

07 Nisan 2024 tarihinde aldığım 01 Haziran 2024 Luton-ADB biletinin fiyatını 27 Nisan 2024 tarihinde kontrol ettiğimde 1200 TL daha uygun olduğunu gördüm. Firmayı arayıp ücretsiz iptal talep ettim fakat reddettiler. Mağduriyetimin giderilmesi için ne yapacaklarını sorduğumda da hiçbir şey yapmayacak...

Sunexpress 25.04.2024 tarihli 20:35 te olan uçuşum için ekstra bagaj hakkı aldım, ya da aldığımı düşündürdüler diyelim. Özellikle canlı desteğe bağlanıp bagajımın 15+5 totalde 20 mi yoksa 15+20 totalde 35 + 8 kg el bagajı mı olacak diye sordum, totalde 35+8 olduğu söylendi. Sistemde 20 kg ekstra bag...

Sunexpress'le defalarca uçuş yapmama ve bilet alırken fatura adresi girmeme rağmen hala faturaları kesilmedi ve şirket e-faturasında görünmemektedir. Neden bu kadar ilgisizsiniz. Zaten mecburiyetten firmanızı kullanıyorum. Müşteri memnuniyeti anlayışınız en alt seviyede yerlerde sürünüyor. Düzelmezs...

19.04.2024 tarihinde Amerika uçuşum gerçekleşti. İzmir peronundan işlemlerimi yaparken bilet işlemini yapan yetkili bayan personel emrivaki konuşmalar ve bozuk üslup ile konuştu. İşlemi de yapmayarak yanında bulunan arkadaşın yapmasını istedi. Öncelikle işe başlamadan önce eğitimden geçmeleri gereki...

26.02.2024 tarihinde, 07.04.2024 tarihinde Antalya'dan Budapeşte'ye ve 14.04.2024 tarihinde Budapeşte'den Antalya'ya SunExpress firmasından toplam 22.019,38 TL maliyetle 3 bilet aldım. Rezervasyon Numarası: W95EB7, Mustafa Serdar D****** Bilet Numarası: 5642*******29, Özlem D****** Bilet Numarası: 5...

Sunexpress'den yurt dışı uçak bileti almaya çalışırken ödeme aşamasına geldim, kart bilgilerimi yazdım ve sayfa otomatik zaman aşımı uyarısı verdi. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım, bilgilerimi verdim ve bana 'hayalet bilet kesilmiş,10 iş günü içerisinde paranız iade edilecek' dendi. ...

20.04.24 tarihinde Van-İzmir üzerinden uçuşum Sunexpress üzerinden gerçekleştirildi. İndiğimde valizimin tekerleğinde kırık kenarlarında patlaklar vardı. Hemen alır almaz kayıp eşya bölümüne bildirdim. Bana şu an yapabilecekleri bir şey olmadığını ancak online başvuru yapabileceğimi söylediler. Daha...

21.04.2024 14:18 tarihinde Ucuzabilet.com (ETS Tur) üzerinden aldığım 23.04.2024 10:40, PNR: UCHD26 numaralı Sunexpress Kayseri - Amsterdam arası uçak biletimi özel nedenlerden dolayı iptal etmek ya da ertelemek istedim. İptal etmek istediğimde 12.406 liraya aldığım biletin sadece 632 lira gibi düşü...

Sunexpress'in 20.04.2024 tarihli Münih-Ankara uçuşu için Münih havalimanına gittim. Check-in için hiç sıra yoktu, henüz 1.5 saat kadar da vakit vardı. Gülümseyerek merhaba diyerek görevliye eşimin ve bebeğimin check-in işlemini yapmak istediğimi söyledim. Ancak görevli kisi o kadar kötü davrandı ki ...

İstanbul'dan Kayseri'ye yaptığım yolculukta, (10 Mart 2024 Uçuş XQ9238 ) bir markanın ürünü olan bavulumun bir köşesi adeta parçalanmış içi gözüküyordu aldığımda. Bana herhangi bir valiz vermeye kalktı görevli. Ürünümün yeni ve marka olduğunu belirttim. Binbir formu doldurup, web sitelerinden tüm ...

+1

Obilet'ten bir uçak bileti aldım. İsmimin bir harfini eksik yazdığımı fark ettim ve müşteri hizmetlerini defalarca arayıp bildirmeme rağmen, basit bir problemi çözemedikleri gibi biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Yetmedi, 1000 TL'den fazla da kesinti yaptılar. Şimdi soruyorum; düzeltme hakkım ...

18.04.2024 tarihli XQ9191 12:10 AYT (Antalya) - ADB (İzmir) kalkışlı uçuşumuz hiçbir neden ve sonrasında da özür belirtmeksizin 12:35 de havalandı. Buna inanın hiç takılmadık olabilir hava şartları kule vs. Kalkıştan sonra da bir sıkıntı yaşamadık fakat iniş için alçalmaya başladığımızda bulut yoğun...