to read complaints and reviews, or file yours. 
SunExpress Hava Yolları’ndan 16 Eylül 2026 tarihli Madrid – Çukurova Havalimanı (Adana/Mersin) saat 19.35 kalkışlı, varışı 08.05 Adana olan uçuş için toplam 12 kişi adına bilet aldık ve bu biletler için 1.362 euro ödedik. Bu uçuş SunExpress Hava Yolları tarafından iptal edildi, ancak iptal edilen bu uçuş için bize herhangi bir ücretsiz değişiklik hakkı sunulmadı.
Web sitesi ve uygulama üzerinden tarih veya uçuş değişikliği yapmak istediğimizde sistem sürekli hata veriyor, dolayısıyla bize sunulan herhangi bir değişiklik seçeneğini fiilen kullanamıyoruz. Buna rağmen, bileti iptal etmek istediğimizde 12 kişi için toplamda yaklaşık 500 euro kesinti yapılacağı söyleniyor ve tam para iadesi alamıyoruz. Booking numaralarımız C467X6 ve E27FRA olup, bu rezervasyonlar için ödediğimiz bedelin tamamını geri almak istiyoruz.
Yurt dışında bulunduğum için SunExpress Hava Yolları’nın telefon numaralarını aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım ve bu nedenle müşteri hizmetlerinden de destek alamadım. Uçuş şirketi tarafından iptal edilmişken, tarafımıza kesinti uygulanmadan, herhangi bir ceza yansıtılmadan, 12 kişilik bilet bedelimizin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
1 Mayıs 2026 tarihli Madrid – İzmir xq921 Sunexpress uçuşum, uçuşa 18 gün kala tarafıma gönderilen e‑posta ile “operasyonel nedenlerle” iptal edildi. Bu uçuş yerine 4 Mayıs 2026 tarihli uçuşa bilet verebileceklerini bildirdiler. Ancak yıllık izinlerimi ve otel rezervasyonumu 1 Mayıs dönüşüne göre ay...
21 Mayıs 2026 tarihli Sunexpress xq 894 İzmir – Barcelona uçuşumuz, bize 26 Mayıs tarihindeki uçuş alternatif gösterilerek iptal edildi. İptal bilgisini 15 Nisan’da e-posta ile aldım. Seyahat planımızı çok önceden bu uçuşa göre yapmıştık ve 2 kişi için toplam 19.000 TL ödeyerek bilet almıştık. 27 Ma...
24.05.2026 tarihli Dubai–İzmir Sunexpress uçuşu için yaklaşık 13 bin TL tutarında bilet aldık, ancak bu uçuş firma tarafından iptal edildi. Uçuş iptal edildikten sonra internet sitesinde bize sadece iki seçenek sunulduğunu gördük: “Değişiklik yapın” veya “Paranızı geri alın.” Fakat iade seçeneğine g...
Sunexpress’ten 11.05.2026 tarihinde saat 04:25’te Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Berlin Brandenburg Havalimanı’na direkt uçuş için xq748 sefer sayılı, PNR kodu Y528C4 olan bileti satın aldım. Bileti Enuygun.com üzerinden 5.255,53 TL ödeyerek aldım ve bilet bilgilerimde açıkça Ankara–Berlin direkt u...
Yorumlar