Sunexpress Uçuşunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Yetersiz İkram Nedeniyle Mağduriyet

28.10.2025 tarihinde Sunexpress’in xq 7113 sefer sayılı Diyarbakır-Antalya iç hatlar uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. 11:40’ta kalkması gereken uçağımız hiçbir açıklama veya anons yapılmadan 13:40’a ertelendi. Havalimanında beklediğimiz süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorduğumuzda da yetkili bir muhatap bulamadık. Hala uçağımız hareket etmediği için mağduriyetimiz iki saati geçti.

Bu süreçte yolculara sadece bir adet meyve suyu veya su alma hakkı tanındı. Zamanımızın kaybı ve yaşadığımız mağduriyet karşısında böyle bir uygulamanın yeterli olmadığını düşünüyorum. İki kişi için toplam 5.245 TL ödeyerek internet üzerinden aldığımız biletimizin rezervasyon numarası: AS9E39’dur.

Ayrıca, iki saati geçen gecikmede içecek hakkımızı uçakta ve kendi seçimimizle kullanabilmemiz gerekirken, girişte yere konulmuş meyve sularını sadaka dağıtır gibi almak zorunda bırakılmamız da kabul edilemez bir uygulamaydı.

Sunexpress’ten yaşadığımız mağduriyetin maddi olarak tazmin edilmesini talep ediyorum.