SunExpress Hava Yolları bilgi

08.11.2025 tarihinde saat 19:26 civarında İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Sunexpress bilet satış ofisinde annem G***E***’un İzmir–Adana uçuşu için bilet işlemlerini yaptırmak üzere başvurduk. Annemin biletinde isim “G*** E***” olarak yanlış yazılmıştı, doğru hali “G**E***” olmasına rağmen düzelt...

02.11.2025 tarihinde Sunexpress’in xq7711 sefer sayılı Adana Mersin Havalimanı (Çukurova Havalimanı, cov) – Antalya (AYT) uçuşunda bagajım kayboldu. Uçuş sonrası hemen TGS’ye başvurdum ve rapor oluşturuldu; ancak o günden bu yana kimse net bir bilgi vermedi, sürekli farklı kişilere yönlendiriliyorum...

11 Kasım 2025 tarihli İzmir-Kopenhag Sunexpress uçuşum, tarafıma bilgi verilmeden 3 saat Antalya aktarmalı ve toplamda orijinal varış saatimden 9 saat daha geç olacak şekilde yeniden planlandı. Henüz ne yapacağıma karar vermemişken, geçen hafta Sunexpress müşteri hizmetlerinden arandım ve kesin bir ...

28 Ekim tarihinde Köln-Antalya aktarmalı Çukurova uçuşumda, bagajımın aktarıldığına dair Sunexpress yetkililerine iki kez sorduğumda, gözümün içine baka baka “evet” yanıtını aldım. Ancak Çukurova Havalimanı’na indiğimde valizlerim ortada yoktu ve saatlerce orada beklemek zorunda kaldım. Sonrasında h...

29.10.2025 tarihinde saat 07.15’te gerçekleşen Kıbrıs-İzmir Sunexpress uçuşunda bagajım kayboldu. İzmir’e vardığımda bagajımı teslim alamadım; bagaj teslim bölümünde eşyam çıkmadı. Bagaj numaram EV293X’tir. İçinde elektronik cihazlarım, kıymetli çantalarım ve tüm giysilerim bulunuyordu. Havalimanınd...

25 Ekim saat 12.00 civarında Sunexpress müşteri hizmetlerini aradım. Aktarmalı bir uçuş hakkında bilgi almak istiyordum, çünkü aradaki aktarma süresi sadece bir saat olduğu için riskli olup olmadığını öğrenmek istedim. Ancak telefonda görüştüğüm C**** ve B*** isimli müşteri temsilcileri, henüz sorum...

28 Eylül tarihinde Sunexpress ile yaptığım uçuş sonrası İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Benetton marka, yaklaşık 8.000 TL değerindeki valizimi tekerleği kopmuş şekilde teslim aldım. Valizimi ilk kez kullanıyordum ve üzerinde jelatinleri ile fiyat etiketi bile hâlâ duruyordu. Hasarla ilgili olar...

09.10.2025 tarihinde kredi kartı ekstremde, Sunexpress'ten 'inflight Antalya' açıklamasıyla bana ait olmayan iki adet işlem gerçekleştiğini fark ettim. Toplamda 700 TL tutarındaki bu işlemler sırasında kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve kartımı kaybetmedim, çaldırmadım. Durumu fark eder etmez Akb...

11 Ekim 2025 tarihinde Sunexpress’in xq 947 sefer sayılı Berlin–İzmir uçuşunu (PNR: CTB93K) gerçekleştirdim. Varışta bagajım kayboldu ve bu konuda büyük mağduriyet yaşadım. Defalarca Sunexpress yetkilileriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, ayrıca artık iletişim de ku...

5 Ekim tarihinde saat 13:00’te Antalya’dan Gaziantep’e gerçekleşmesi gereken xq7646 numaralı Sunexpress uçuşum, sürekli erteleniyor. Önce 15:00 olarak bildirilen kalkış saati daha sonra 15:30’a çekildi, ancak şu ana kadar uçağın kalkışıyla ilgili net bir gelişme olmadı. Havalimanında beklemekteyim v...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 21:20 civarında, kızım e** ’nin hesabı üzerinden Sunexpress mobil uygulaması aracılığıyla Hollanda ING Bankası hesabımızdan 1020 € ödeyerek Düsseldorf–Gaziantep gidiş (4 Ekim 2025) ve Gaziantep–Düsseldorf dönüş (20 Ekim 2025) uçuşları için online bilet satın aldık. Ödeme...

26.09.2025 tarihinde Sunexpress web sitesi üzerinden 29.09.2025 İzmir–Adana (20:40) uçuşu için üç adet bilet satın aldık. İşlemi eşim kendi adına gerçekleştirdi, ödemeyi ise kendi banka kartımla yaptım. Ödeme işlemimiz başarılı şekilde gerçekleşti ve Yapı Kredi banka kartımdan 6.353,29 TL tutarında ...

18.09.2025 tarihinde xq1775 sefer sayılı Sunexpress uçuşumda, 03.00-04.00 saatleri arasında hem ciddi bir rötar hem de bagaj kaybı yaşadım. Rötar konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve uçakta tam anlamıyla kaos ortamı vardı. Varış noktam olan Çukurova Havalimanı’nda bagajımın kaybolduğunu fark...

21.09.2025 tarihinde Antalya Havalimanı ana giriş kapısında, Sunexpress xq7112 sefer sayılı Antalya–Diyarbakır uçuşum öncesinde bilgisayar başındaki Sunexpress görevlisi ve Sunexpress genel yöneticisi tarafından yanlış yönlendirildim ve üstüne hakarete uğradım. Olay saat 06.15’ten sonra yaklaşık 20 ...

Sayın Sunexpress Yetkilileri, 19.09.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Batman’a gerçekleştirdiğim uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda, valizimin tutma yerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Durumu hemen havalimanındaki görevlilere iletmeme rağmen, hasar raporu tutulmamış ve yaln...

25 Eylül 2025 tarihinde Konya’dan Düsseldorf’a yapılacak olan Sunexpress uçuşu için yaşlı bir yolcumuz adına bilet almak istedim. Bilet almadan önce müşteri hizmetlerini arayarak uçuş bilgilerini verdim ve tekerlekli sandalye hizmeti talebinde bulundum. Bana, "Biletinizi aldıktan sonra tekrar arayın...

09 Haziran 2024 tarihinde Sunexpress’in XQ1442 sefer sayılı Gaziantep – Londra Stansted uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası bagajlarımız teslim edilmedi ve ertesi gün geleceği söylendi. Benzer bir problemi bir yıl önce de yaşamıştım, fakat tekrar şans vermek istemiştim. Ne yazık ki yine aynı mağduriyeti...

04.09.2025 tarihinde Frankfurt’tan İzmir’e SunExpress ile yaptığımız uçuş sonrası valizimiz kayboldu ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ valizimize ulaşamadık. Bagaj takip numaramız: ADBXQ23335. İzmir Havalimanı’nda tutanak tutuldu, ancak şu ana kadar hiçbir yetkili yardımcı olmadı, aksine kaba...

07 Eylül tarihinde Sunexpress’in YR39K6 numaralı uçuşu için, müşteri temsilcisi aracılığıyla bilet aldım. Bilet alım sürecinde bana check-in yapmam gerektiğiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Bu nedenle, havalimanına gittiğimde uçağa alınmadım ve mağdur edildim. Ayrıca, yeni bir bilet almak iç...

09.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Sunexpress Havayolları'ndan Gaziantep-Antalya 15.00 uçuşu için bilet aldım. Bilet alımında otomatik olarak işlenen bilgilerde isim ve soy isim hatası oluşmuş; ismim "Ahmet Eren" ve soyadım "Taşkın" olmasına rağmen sistemde sadece "Ahmet" adı ve "Taşkın" soyadı y...

12 Ağustos tarihinde Sunexpress’in Roma fco – İzmir ADB uçuşunu gerçekleştirdim. Bilet numaram: 5642*******86. Uçuşumda 35 kg uçak altı bagaj hakkım vardı ve çağrı merkezi üzerinden 5 kg ek bagaj satın alarak hakkımı 40 kg’a çıkardım. Bana gönderilen e-postada, bir adet 40 kg’lik valiz hakkım olduğu...