SunExpress Hava Yolları bilgi

8 Temmuz tarihinde Sunexpress ile yurt dışından Türkiye’ye gerçekleştirdiğim uçuş, maalesef birçok mağduriyetle sonuçlandı. Uçuş sonunda valizlerimden biri kayboldu, diğer valizim ise kırık halde tarafıma ulaştı. Durumu havalimanında görevli olan, H**** isimli Sunexpress çalışanına ilettiğimde, yal...

28 Haziran AYT-Trabzon uçuşumuzda valizimizi alamadık. Valizimiz kayıp; başvuru vb. Her şey yapıldı. 21 gün doldu, bugün 23 gün oldu. Sunexpress, 21 gün dolunca tazminat için mail atacağını söylemişti; ne mail geldi ne de aradığımda düzgün bir bilgi alabiliyorum. Böyle bir firma görmedim. Yarın Tüke...

20 Temmuz sabahı Sunexpress’in Antalya – Diyarbakır 6:10 seferi için eşim, ben ve bir yakınımla birlikte üç bilet aldım (PNR: R9NY2Q, toplam 16.800 TL). Eşimin ayağı alçıda olduğu için, uçuş öncesinde Sunexpress müşteri hizmetlerini arayarak sağlık durumunu bildirdim ve herhangi bir ek belge gerekme...

SunExpress Diyarbakır-Antalya 20.05.25 09:15 uçağında bazı aksaklıklar nedeniyle yaklaşık 1 saat 15 dakikadır Diyarbakır sıcağında, klimalar çalışmaz şekilde uçağın içinde bekliyoruz. Ne düzgün bilgi veren var, ne su ikramı var, ne de iş bilen biri mevcut. Burası Atatürk ya da Sabiha Gökçen Havalima...

Sunexpress XQ9193 16 Temmuz 08.10 Diyarbakır-İzmir uçuşunda iki kuşum ve bir kedim için bilet aldım. Bileti alırken bana üç hayvanın kucakta taşınamayacağı ve kedinin bagajda gelmesi gerektiği bilgisi verilmedi. Ses kayıtları da dinlenebilir. Yakınım gelip son dakika kuşlarımı almak zorunda kaldı. B...

Sunexpress ile 12 Temmuz Cumartesi Milano-İzmir uçuşu sonrasında valizlerimizin Milano'da kaldığı ve 14 Temmuz'da geleceği bildirildi. İnternetten form göndermemiz ve çağrı merkezini arayıp bildirmemize rağmen halen bir bilgi ya da geri dönüş alamadık. Çağrı Merkezini aradığımızda, valizlerin bugün ...

SunExpress ile Madrid'den Adnan Menderes Havalimanı'na geç bir saatte geldiğimden dolayı valizimle ilgili tutanak tutturamadım. Müşteri ilişkilerinden, 7 gün içinde başvuru yapılabileceğini öğrendim ve fotoğraflarla birlikte başvurumu yaptım. Dosya numarası: SUN-09643407. Gelen cevapta, havalimanınd...

9 Temmuz 2025`te Gaziantep`ten (xq 9129) İzmir (xq 820) aktarmalı olarak Cork`a uçtum. Bagajımın gelmediğini fark edince havaalanında kayıp raporu düzenlendi. Bugün 12 Temmuz 2025 ve bagajımla ilgili Sunexpress ten hiçbir haber yok ve de iletisim kurulup yardim edebilecek bir numara, kisi veya ofis ...

SunExpress, İngiltere'ye giden arkadaşımın valizlerini kaybetmiş ve bununla ilgili hiçbir bilgi vermiyorlar. Bu nasıl bir firma? Arkadaşımın ilaçları da valizdeydi. Şimdi ne olacak? Zahmet edip bu konuyla ilgilenecek bir yetkili var mı acaba? Bugün tam 8. gün.

Şikayet Başlığı: Sunexpress Uçuş Değişikliği Teknik Sorunu 1 Haftadır Çözülmedi – 48 Saat Kaldı, Mağduriyet Büyük ⸻ Şikayet Metni: 15 Temmuz 2025 tarihli Kopenhag – İzmir uçuşumu, Amsterdam – İzmir olarak değiştirmek istiyorum. Biletim değişikliğe uygun olmasına rağmen, ödeme aşamasında teknik h...

30.06.25 tarihli 08:20 İzmir-Los Angeles (1 Akt. Münih) olan uçuşumuz 11:10 a ertelendiği için aktarma yapılacak Münih (Lufthansa) uçağı kaçtı. İzmir havaalanında Sunexpress e Lufthansa ya bilgi verildi mi dediğimizde bilgilendirme yapıldığı söylenildi ancak Lufthansa Türkiye'yi aradığımızda böyle b...

29 Haziran SunExpress XQ1423 Münih-Gaziantep direkt uçuşunda iki adet valizim kayboldu. Üstelik üçüncü gün olmasına rağmen, bana 21 gün beklemem gerektiği söyleniyor. Kayıp valizleri bulmak için hiçbir çaba gösterilmiyor. SunExpress’in sorumluluğunda olan bu olay için herhangi bir çözüm sunulmuyor v...

SunExpress’in 29.06.2025 tarihli XQ9358 numaralı ADB-SZF uçuşu, yangın nedeniyle operasyonel sebeplerle ertelendi ve 30.06.2025 saat 18:50’ye yeniden planlandığına dair tarafıma e-posta gönderildi. Ancak, 30.06.2025 tarihinde saat 14:21’de Adnan Menderes Havalimanı uçuş listesinde bu uçuşu göremediğ...

Merhaba, Sunexpress firması ile 29.06.2025 tarihinde TS263T uçuş numaralı 20:25 uçuşu ile İzmir'den Samsun'a seyahat edecektim. İzmir'de yaşanan orman yangını sebebiyle pist kapatıldı. Firma, 9 saat havaalanında bekletti ve pistler açılınca firmaya ait olan bütün uçuşlar yapıldı. Sadece Samsun uçuşu...

İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndan Sunexpress firması ile 16:45 Rotterdam uçuşumuz yangın nedeniyle iptal edildi. Uçağın ne zaman kalkacağı ile ilgili bize herhangi bir bilgi verilmedi. Soru sorduğumuzda ters bir şekilde karşılandık. İş yerlerimiz için sadece bir iptal evrağı talep ettik, fakat hi...

+2

XQ0947 Sefer Sayılı Berlin-İzmir Uçuşunun Edremit’e Yönlendirilmesi Nedeniyle Yolcu Hakları Talebi Sayın Sunexpress Yetkilileri, Ben, T**** B***** ailemle birlikte 29.06.2025 tarihinde Berlin'den İzmir’e gerçekleştirilmesi planlanan XQ0947 sefer sayılı uçuşunuz ile seyahat ettik. Ancak uçuş, yang...

28.06.2025 te 12:30 a Antalya'dan İzmir'e 29.06.2025 te 16:40 ta İzmir'den Antalya'ya gidiş dönüş bileti aldım. İşim gereği anlık bulunmam gereken toplantılar oluyor. Ben saatimi de firmanın belirlemiş olduğu saatlere göre ayarlıyorum. 28 inde 12:30 uçuşu rötar dendi 14:30 da uçtu. Aksilik yaşanmama...

Ben Danimarka'dan Alanya'ya 1 haftalığına tatile geldim. Ekstra bagaj aldım sitenizden ve 3 gündür bagajlarımı bekliyorum. Ben böyle bir durum yaşamadım, görmedim. Bugün bagajlarınız teslim edilecek diye e-postama bilgi geldi, ama hâlâ ortada bagajlarım yok. Tatilim bitiyor, gerçi tatilde yapamadım ...

Konu: xq 911 Sefer Sayılı Uçuşta Yaşanan Rötar Nedeniyle Oluşan Ek Masrafın İadesi Talebi Sayın SunExpress Müşteri Hizmetleri, 16 Haziran 2025 tarihinde Frankfurt–İzmir yönünde gerçekleşmesi planlanan xq 911 sefer sayılı uçuşunuz, kalkış saati olan 10:35’ten önce yapılan duyuru ile 11:10’a ertelen...

Kiwi üzerinden Frankfurt Gaziantep Sunexpress bilet aldım, 400 Euro ödedim aldığım gün iptal ettim yani 10 gün öncesinden iptal ettim ücret iadesi sadece 16 Euro Kiwi gönderildiğini öğrendim. Ayrıca bir bilgi verilmesi sağlanmadı, kendi paramla ne kadar iade oldu. Diyorum devlet sırrı gibi saklıyorl...

14.04.2025 tarihinde satın aldığımız QY8W37 rezervasyon numaralı 11.07.2025 tarihli yurtdışı uçuşumuza ait seferin saatinde 23.05.2025 tarihinde 1 saatlik öteleme yapılmıştır. Bu uçuş sonrası bağlantılı olmayan farklı bir uçuşumuz bulunduğundan ve bize gelen mailde iptal ve değişiklik hakkımız olduğ...

Sunexpress hava yolları 10/06/2025 tarihinde 08.15 Mardin - İzmir uçağında 4 kişilik ailemiz ile birlikte seyahat ettik. Seyahatin sonunda valizlerimizi almaya geldiğimizde uzun süre beklemenize rağmen valizlerimiz elimize ulaşmadı. Bu sürede havayollarının hiçbir görevlisi hiçbir şekilde gelip bilg...

Sayın SunExpress Yetkilileri, 08 Haziran 2025 tarihinde Düsseldorf Havalimanı’ndan İzmir’e gerçekleştirmem gereken XQ989 sefer sayılı uçuşum sırasında, check-in işlemleri esnasında tarafınızca görevli personel tarafından yanlışlıkla farklı bir uçağa yönlendirildim ve herhangi bir kontrol yapılmadan...