to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim saat 12.00 civarında Sunexpress müşteri hizmetlerini aradım. Aktarmalı bir uçuş hakkında bilgi almak istiyordum, çünkü aradaki aktarma süresi sadece bir saat olduğu için riskli olup olmadığını öğrenmek istedim. Ancak telefonda görüştüğüm C**** ve B*** isimli müşteri temsilcileri, henüz sorumu bile sormama izin vermeden telefonu yüzüme kapattılar. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve bilgi alamadım.
Bu tür bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerinden en azından sorumu dinleyip yardımcı olmalarını beklerdim. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, müşteri temsilcilerinin uyarılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Sunexpress üzerinden Amsterdam-İzmir uçuşu için ödeme yaptım, ancak bilet oluşturulmadı ve ücret banka hesabımdan çekildi. Bunun üzerine destek hattını aradım ve 3-5 gün içinde iade yapılacağı, tekrar satın almam gerektiği söylendi. Aynı gün tekrar ödeme ya...
Sunexpress son yıllarda gördüğüm en kötü müşteri hizmetleri deneyimini bana yaşattığınız için teşekkür ederim. Oysa amacım sizin Sun Benefit adını verdiğiniz, müşteri sadakat programına ısrarla işlemediğiniz puanlarımı işletip, son 1 yılda 40 civarı uçuşumun puanlarını alıp memnun bir müşteri olarak...
22 Eylül 2025 tarihinde Sunexpress tarafından kartımın sonu 4517 olan hesabımdan hiçbir şekilde kullanmadığım halde 10€ tutarında bir çekim yapılmıştır. Kartım yanımda değildi ve biletimi arkadaşlarım almıştı, bu yüzden kartı kullanmam mümkün değildi. Sunexpress müşteri hizmetlerini Almanya ve Belçi...
Sunexpress denen firmadan bilet aldım, uçuştan bir gün önce check-in yapıyordum ancak firmanın teknik aksaklıkları sebebiyle online check-in yapamadım. Ardından hemen firmanın ilgisiz ve bilgisiz canlı desteğine bağlanıp durumu izah ettim ve bana sistemde sorun olduğunu, havalimanına gittiğimde chec...
Sunexpress'in internet sitesinden kızım ve eşim için yurt dışı uçak bileti satın alıp kredi kartı ile ödeme yaptım. Sonrasında ekranda beliren "ödemenizi işleme koyarken bekleyiniz" şeklindeki mesaj dakikalarca gitmedi. Ödeme kredi kartımdan çekildiği halde, bilet satın alırken girdiğim mail adresim...
Yorumlar