to read complaints and reviews, or file yours.Stradivarius’tan İade Ücretinin Hesaba Yansımaması
Stradivarius’un online sitesinden 9 Şubat’ta verdiğim elbise siparişini, ürünü hiç açmadan 13 Şubat’ta kargo ile iade ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem banka kartıma hâlâ yansımadı. Sipariş numaram 24717598657900100018’dir.
Bu süreçte Stradivarius müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım ve iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürün elimde ne de ücret iadem hesabımda görünüyor.
İademin ivedilikle işleme alınmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde haklarımı korumak için yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Şikayetinizde, 9 Şubat'ta verdiğiniz elbiseyi 13 Şubat'ta iade ettiniz, ancak 10 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabınıza yansımadı ve müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadınız.
