Storytel Üyelik Girişi Ve Şifre Sıfırlama Sorunu

Yaklaşık bir haftadır Storytel mobil uygulamasındaki üyelik hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Aktif üyeliğim devam ediyor olmasına rağmen uygulama ne e‑posta adresimi ne de şifremi kabul ediyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Üstelik sistem beni hâlâ üye olarak gördüğü için yeni bir hesap da açamıyorum.

Hesabıma tekrar erişim sağlayabilmek için şifre sıfırlama, uygulamayı silip yeniden yükleme gibi tüm adımları denememe rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle sıkıntımı iletebileceğim hiçbir kanal kalmadı. Üyelik hesabım T**** A**** adıyla kayıtlıdır.

Devam eden üyeliğimi kullanabilmem için mevcut hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve giriş yapma sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.