Yanlış Hazırlanan Kahve Ve Saygısız Personel Tutumu

21.09.2026 tarihinde Terracity Starbucks şubesinden yaklaşık 250 TL tutarında Ice Flat White soğuk kahve siparişi verdim. Ancak siparişim yanlış hazırlandı ve istediğim içecek bana verilmedi. Buna rağmen çalışanlar hazırlanan yanlış içeceğin doğru olduğunu iddia ederek durumu kabullendirmeye çalıştılar.

Çalışanların müşteriye karşı saygısız konuşma tarzı ve tavırları da en az yanlış hazırlanan ürün kadar rahatsız ediciydi. Kendimi kesinlikle değer görmeyen bir müşteri gibi hissettim ve bu durum Starbucks gibi bir markaya hiç yakışmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için tarafıma ekstra bir içeceğin ikram edilmesini ve ilgili şube personelinin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını talep ediyorum.