Starbucks Telafi Talebi

Bugün saat 20.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Starbucks Beşevler Gazi Hastanesi adresine bir içecek siparişi verdim. ...Pipetli bardak gönderilmesine rağmen siparişin içinden pipet çıkmadı. Bu nedenle ürünü düzgün şekilde tüketemedim ve bu durum ciddi bir kullanım zorluğu yarattı. Ayrıca siparişimd...

Bugün saat 09.30 civarında Bodrum Konacık Starbucks şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden #e6ld-2628-pm5b numaralı... siparişi verdim. Gelen paketi açtığımızda üç içeceğimizin de tamamen dökülmüş, paketin içinin sırıl sıklam olduğunu gördük. Hem içecekleri tüketemedik hem de paket inanılmaz dağın...

23 Haziran tarihinde Starbucks Maltepe Piazza şubesinden berry hibiscus içeceği aldım. İçeceği içerken bardağın içinden ...kurt çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de insan sağlığını bu derece tehlikeye atan bir konu olduğu için beni son derece rahatsız etti. Olayın ardından Starbu...

Bugün Mezitli’deki Starbucks şubesinden buzsuz Caramel Macchiato almak istedim. İçeceği buzsuz istediğimi belirttiğimde,... içeceğin yarım hazırlanacağını, sadece süt ile tamamlayabileceklerini söylediler. Bu durum hem ürün standardına hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan bir yaklaşım olduğu için ke...

Starbucks şubelerinde uzun süredir tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Schweppes gibi içecekler aldığımda, 70 TL gibi yükse...k bir ücret ödememe rağmen içeceğin tamamının sığmadığı küçük bardaklar veriliyor. İçeceğin bir kısmı şişede kalıyor, bu da hem tüketim konforunu hem de verdiğim paranın karşılığın...

Starbucks Rewards hesabımda yer alan hediye içeceğimin süresinin dolarak silindiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri h...izmetlerine ulaşıp durumu nazik bir şekilde aktardım. Bu hediyeyi bilerek kullanmama gibi bir niyetim yoktu, aksine bu süre zarfında Starbucks’tan düzenli olarak alışveriş yapmaya...

11 Haziran Perşembe sabah saatlerinde Starbucks Yaşamkent şubesinden küçük boy sade filtre kahve aldım ve kahveyi arabam...ın bardaklığına yerleştirdim. Yaklaşık 20 dakika sonra kahveyi almak istediğimde bardağın adeta hamur gibi dağıldığını ve içindeki kahvenin aracımın içine tamamen döküldüğünü fark ...

29 Mayıs 2026 tarihinde saat 10.00–10.17 arasında İzmir Menemen Novada AVM’deki Starbucks şubesinden kendi mobil uygulam...ası üzerinden büyük boy laktozsuz cardamom vanilya latte siparişi verdim. Siparişi aldıktan ve ödemeyi yaptıktan sonra ürünü hazırlamaya başlayan çalışan, hazırlık esnasında bu içe...

22 Mayıs Cuma akşamı Starbucks Batışehir Bağcılar şubenizde montumu unuttum. Montumun cebinde şahsi eşyalarımın yanı sır...a evimin anahtarı da bulunmaktaydı. Durumu fark ederek 23 Mayıs Cumartesi sabahı eşyamı teslim almak üzere aynı şubeye geri döndüm. Kasada görevli kadın personele durumu anlattığı...

20.05.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Atlantis AVM’de bulunan Starbucks şubesine arkadaşlarımla birlikte genç...ler olarak misafir olduk. Sipariş sürecinde onaylanıp onaylanmadığını sormak amacıyla çalışanlardan O*** isimli personele sorumu yönelttiğimde, “biraz beklerseniz zaten cevap verec...

18/05/2026 tarihinde Ankara yönü Mirkelam Tesisi’ndeki Starbucks şubesinden orta boy Americano aldım. Barista, bardağın ...kapağını gevşek taktığı için arabaya geçerken kahve tamamen arabanın içine döküldü ve hiç içemedim. Hemen tekrar içeri dönüp durumu baristaya anlattım; ancak herhangi bir telafi t...

Starbucks Ümraniye Oryapark şubeden devamlı kahve alıyorum. Son iki seferdir karton bardaklarının kalitesizliğinden bir ...sweet'im ve bir de gömleğim rezil oldu. Lekesini çıkaramadım ve çöp oldu. Burada çalışan arkadaşların bir suçu yok ama çözüm de üretemiyorlar. Herhangi bir şikayet hatlarının ya da...

16.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:05 civarında Starbucks Şehit Ü*** K****** şubesinden Cool Lime ürününü satın aldım.... İçeceğin içinde kullanılan ürünlerin gramajını gram gram hesaplayarak satmanız ve buna rağmen istediğim ürünü iki kez yeniden hazırlamalarını rica etmeme rağmen kasadaki çalışan ...

11 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.00 civarında kız arkadaşımla birlikte Starbucks Maltepe Surre Yalplaj şubesinden iki ade...t orta boy soğuk, ekstra shotlı protein latte aldık. Sipariş verirken özellikle “az buz” talebinde bulunmadığımız halde, içeceklerden birinin buzunun çok az konulduğunu fark ettik ...

Kuşadası AVM Starbucks şubesinde az önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Soğuk filtre kahve istedim, üzerine e...kstra shot da eklettim. Ancak bana verilen ürün, normal sıcak filtre kahvenin plastik bardağa dökülüp üzerine buz eklenmiş haliydi ve tadı gerçekten çok kötüydü, bu yüzden içemedim...

Bugün Starbucks Yenibosna ve Aqua Florya mağazalarına geldim. Starbucks mobil uygulamasında on müşteri ile yapılan anlaş...ma kapsamında sunulan fırsatları kullanmak istedim. Uygulamada hakkım olan kampanyayı ekranda personele gösterdiğim halde, böyle bir çalışmaları olmadığını söyleyerek kampanyadan y...

Starbucks Bebek şubesinde uzun süredir Gold üyenizim ve haftada en az bir iki kez özellikle ekstra shotlı sıcak Grande W...hite Mocha alıyorum. Ancak bu şubede neredeyse her gelişimde ekstra shot istememe rağmen sistemde blonde girilip ekstra shot eklenmiyor ve içeceğim standart şekilde hazırlanıyor. ...