to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Mezitli Şubesinde Buzsuz Caramel Macchiato İsteği Reddedildi
Bugün Mezitli’deki Starbucks şubesinden buzsuz Caramel Macchiato almak istedim. İçeceği buzsuz istediğimi belirttiğimde, içeceğin yarım hazırlanacağını, sadece süt ile tamamlayabileceklerini söylediler. Bu durum hem ürün standardına hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan bir yaklaşım olduğu için kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Müşterinin talep ettiği şekilde, eksiksiz ve standartlara uygun bir içecek hazırlanması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini, gerekli durumdaysa personelin de bu konuda bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
