to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Atlantis AVM’de bulunan Starbucks şubesine arkadaşlarımla birlikte gençler olarak misafir olduk. Sipariş sürecinde onaylanıp onaylanmadığını sormak amacıyla çalışanlardan O*** isimli personele sorumu yönelttiğimde, “biraz beklerseniz zaten cevap vereceğim” şeklinde tersleyici ve saygısız bir üslupla karşılaştım.
Biz dükkana girdiğimiz anda da aynı personelin yanında çalışan arkadaşlarına yüksek sesle bağırdığını gördük. Müşteri olarak bu tavırdan rahatsız olduk ve özellikle genç olmamız sebebiyle ciddiye alınmadığımızı hissettik. Gençlerin de yetişkinlerle eşit haklara sahip olduğunu bilen biri olarak, bu yaklaşımın Starbucks gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle özellikle O*** isimli personel hakkında gerekli uyarının ve yaptırımın uygulanmasını, çalışanlarınıza müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı olmaları yönünde hatırlatma yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığımız bu olumsuz deneyim için biz gençlerden özür dilenmesini ve jest niteliğinde küçük bir hediye ya da ikramla bu mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
5 Ağustos 2025 akşamı saat 20.45 civarında İzmir Hilltown AVM Starbucks’a arkadaşlarımla gittik. Mağazanın dışarıdaki bahçe bölümü inanılmaz derecede karanlıktı, göz gözü görmüyordu. Şemsiyelerden dolayı da hava akışı tamamen kısıtlanmıştı. Aynı masada arkadaşlarımın yüzünü ve içeceğimi göremeden ot...
11 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:00-18:30 arasında Starbucks Büyükçekmece Sahili şubesine gittim. Şubedeki tuvaletlerin hijyen durumu gerçekten kabul edilemez seviyedeydi. Tuvalet kağıtları etrafa dağılmış, çöp kovası dolup taşmıştı. Lavaboların içi kirden adeta leş gibiydi, sabun yoktu, kağıt havlul...
22.01.2025 tarihinde saat 15.30 civarında kızımla birlikte Atakent Tema World Starbucks şubesine kahve içmek için gittim. Ödemeyi yapmak için kartımı uzattığımda, temassız ödeme yerine kartın cihazdan çekilmesi istendi. Ardından şifreyle ilgili bir sorun yaşandı ve ben de diğer kartımı verdim. İkinc...
19 Aralık 2025 tarihinde Ankara Atlantis AVM giriş katındaki Starbucks şubenize geldik. AVM personeli olduğumuz için neredeyse her gün geldiğimiz ve ısıtıcılı köşe masayı da sürekli personellerin tuttuğu bir alan olarak gördüğümüz bir mekan burası. İçeceklerimizi aldıktan sonra oturacak yer ararken ...
Gaziantep’teki Starbucks Yılmazoğlu Hotel şubesine uzun süredir sık sık giden bir müşteriyim. Ne zaman gitsek özellikle yoğun saatlerde sürekli aynı sorunla karşılaşıyoruz. Mağazada genellikle sadece tek personel oluyor, hem kasaya bakıyor hem de içecekleri hazırlamaya çalışıyor, bu yüzden verdiğimi...
Yorumlar