to read complaints and reviews, or file yours. 
Starbucks uygulamasında doğum günü hediyesi hakkımla ilgili yaşadığım mağduriyeti ve hayal kırıklığımı belirtmek istiyorum. Uygulama üzerinden son alışverişimi 17 Mart 2025 tarihinde yaptım. 23 Mart doğum günüm olmasına rağmen, 23 Mart 2026 tarihinde uygulamayı kontrol ettiğimde doğum günü hediyemin hesabıma tanımlanmadığını gördüm.
Uygulamada bu durumla ilgili hiçbir uyarı, açıklama ya da gerekçe yer almamaktadır. Son alışveriş tarihimin üzerinden bir yıl geçtiği için sistemin otomatik olarak doğum günü hediyemi vermemesi, önceden açık ve net bir şekilde belirtilmediği için benim açımdan açık bir hak kaybıdır. Yıllardır tercih ettiğim bir markadan böyle bir konuda mağdur edilmek, müşteri memnuniyetine verilen değeri sorgulamama neden olmuştur.
Doğum günü hediyemin hesabıma gecikmeli de olsa tanımlanmasını, uğradığım hak kaybının telafi edilmesini ve bu konuda müşterilerin açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Starbucks hesabımda doğum günü ikramı hakkım görünmüyor. Bugün, yani doğum günümde, ikramımı kullanmak istediğimde sistemde herhangi bir hak tanımlanmadığını fark ettim. Şubeye sorduğumda ise, tek seferde 200 TL’lik alışveriş yapmadığım için bu haktan yararlanamayacağım söylendi. Oysa son altı ay iç...
23 Ekim 2025 Perşembe günü, doğum günüm olması nedeniyle Mersin Yenişehir Çiftlikköy Akademi Ofis şubesine giderek Starbucks mobil uygulamasındaki doğum günü kahvesi kampanyasından yararlanmak istedim. Mobil uygulamada doğum günü bilgilerim güncel olmasına rağmen, şubede uygulamada doğum günüme iliş...
16.10.2025 tarihinde doğum günüm nedeniyle Starbucks hesabıma yüklenmesi gereken 15 yıldız, Starbucks mobil uygulamasındaki hesabıma (kullanıcı adım: 50***2221) yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak 20.10.2025 günü müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunu...
Starbucks Symbol Kocaeli şubesinde dün yaşadığım bir doğum günü mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Doğum tarihimin 29 Şubat olması sebebiyle, doğum günü kahvesi ve pasta ikramından yararlanmak istediğimde, sistemde doğum günümün görünmediği ve bu yüzden ikramların verilemeyeceği söylendi. Oysa dünya...
16 Kasım tarihinde doğum günüm olmasına rağmen Starbucks uygulamasını kontrol ettiğimde hediye kahvemin olmadığını fark ettim. Uygulamada doğum tarihim güncel olarak yer almasına rağmen herhangi bir hediye göremedim. Umarım en kısa sürede bu durum çözülür.
Yorumlar