Starbucks’ta Yüksek Ücretli İçeceklerde Küçük Bardak Ve Büyük Bardak Reddine Dair Şikayet

Starbucks şubelerinde uzun süredir tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Schweppes gibi içecekler aldığımda, 70 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen içeceğin tamamının sığmadığı küçük bardaklar veriliyor. İçeceğin bir kısmı şişede kalıyor, bu da hem tüketim konforunu hem de verdiğim paranın karşılığını aldığımı hissetmemi engelliyor.

Büyük bardak talep ettiğimde ise personel, şirket politikası nedeniyle büyük bardak veremeyeceklerini söylüyor. Bu durum yalnızca tek bir yerde değil, gittiğim her Starbucks şubesinde benzer şekilde devam ediyor. Müşteri memnuniyetinin bu kadar geri planda bırakılması ve bardak konusunda hiçbir esneklik tanınmaması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Starbucks, bu bardak politikasını gözden geçirerek, özellikle 70 TL gibi bedeller ödenen içeceklerde müşterilerin içeceğini rahatça tüketebileceği uygun bardakların sunulmasını ve tüm şubelerde bu konuda müşteri odaklı bir uygulama yapılmasını talep ediyorum. Ve ben yaşadığım rezil durumun özrünü talep ediyorum