Starbucks Şubesinde 45 Dakikalık Sipariş Beklemesi Ve Temizlik Eksikliği

4 Ocak 2026 tarihinde saat 14:00 civarında 39 Burada AVM içindeki Starbucks şubesine geldim. Sıraya 14:00’te girdim ve sıranın bana gelmesi 14:26’yı buldu. Sadece bir tall boy çay ve bir tall boy filtre kahve siparişi verdim, ödememi de nakit olarak yaptım. Ancak 14:26’da verdiğim siparişi 14:45 olduğunda hâlâ alamamış durumdaydım ve şu anda şubede yaşadığım sorun devam ediyor.

Şubede yalnızca iki personel çalışıyor ve ikisi de işine odaklanmamış durumda. İçerisi tamamen dolu olmasına rağmen masaların üstü son derece kirli, çöpler birikmiş, kimse masaları toplamıyor ve temizlikle ilgilenmiyor. Müşterilerle ilgilenme konusunda da ciddi bir eksiklik var, sipariş bekleyen kimseye doğru düzgün bilgi verilmediğini gözlemliyorum.

Ayrıca çay yok, çay bardağı yok, filtre kahve de demlenmemişti. Özellikle tall boy ve fincanda istediğimi belirttiğim halde karton bardak vermeye çalıştılar. Hem ürün hazırlığı, hem hijyen, hem de müşteri ilişkileri anlamında bu şubede büyük bir düzensizlik ve ilgisizlik olduğunu düşünüyorum.

39 Burada AVM içindeki bu Starbucks şubesinin hizmet kalitesinin ve personel davranışlarının acilen denetlenmesini, temizlik ve hız konularında gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve yaşadığım bu kötü deneyimle ilgili tarafıma bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.