to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Maltepe Şubesinde Buz Azlığı Nedeniyle Sıcak Latte Şikayeti
11 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.00 civarında kız arkadaşımla birlikte Starbucks Maltepe Surre Yalplaj şubesinden iki adet orta boy soğuk, ekstra shotlı protein latte aldık. Sipariş verirken özellikle “az buz” talebinde bulunmadığımız halde, içeceklerden birinin buzunun çok az konulduğunu fark ettik ve yaklaşık 7 dakika içinde buzların tamamı eridi. Bu nedenle sıcak havada ılık latte içmek zorunda kaldık. Diğer içeceğin buzu daha uzun süre dayansa da, özellikle bir tanesi için yaşadığımız deneyim bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Şubeden ayrıldıktan sonra fark ettiğimiz için tekrar geri dönüp buz ekletemedik ve ödediğimiz ücret karşılığında beklediğimiz standartta bir ürün alamadığımızı düşünüyoruz. Ödemeyi yemek kartı ile yaklaşık 250–300 TL tutarında gerçekleştirdik.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafisi için içeceklerimizin ikram olarak yeniden hazırlanmasını ve özellikle bu şubedeki çalışanların buz oranı ve ürün standardı konusunda bilgilendirilmesini ve daha dikkatli olmalarının sağlanmasını talep ediyorum.
11 Mayıs 2026'da saat 13.00 civarında Starbucks Maltepe Surreya Plaj şubesinde iki orta boy ekstra shotlı protein latte sipariş ettim, birinin buzunun çok az olduğunu fark ettim ve 7 dakika içinde tamamen eridi, bu yüzden ılık latte içmek zorunda kaldım. Şubeye geri dönüp buz ekleyemedim ve çalışanlarla iletişim kurulmadı. Yetkililer benimle iletişime geçmedi.
