Starbucks Personel eğitim

01.01.2026 öğleden sonra Starbucks Isparta Meydan AVM şubesine gittiğimde, kasada siparişleri alan ve daha sonra içecek hazırlama bölümünde çalışan bir erkek personelin tavrından ciddi biçimde rahatsız oldum. Sipariş verirken başından itibaren son derece kötü ve kaba, aşağılayıcı bir üslubu vardı. ...

Starbucks Mirkelam Sultanbeyli Kocaeli Yolu üzerindeki şubenizde yaklaşık 20 dakika önce çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasaya gittiğimde “saat değişimi” denilerek, kendi aralarında konuşup beni rencide eder bir üslup ile kasanın 45 dakika boyunca müsait olmayacağını söylediler. Adeta kovulmu...

25.12.2025 tarihinde saat 12:30 civarında İzmir Konak Folkart'taki Starbucks şubenizde 15 yaşındaki oğlumla birlikte yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Oğlum iki kahve aldı ve ödemeyi online işlemle yaparken kasadaki çalışan S**** S* isimli personel kimlik sorgulaması yaptı ve “Kimliğinizi gö...

21.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Starbucks Cevahir Debenhams şubesinde kasiyer S**** adlı personel ile yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan S**** bey oldukça somurtkan, ilgisiz ve işine karşı özensiz bir tavır sergiledi. 217 TL tutarında sipariş verdim, ancak siparişim ...

27 Kasım 2025 tarihinde saat 20:10 civarında Starbucks Şaşkınbakkal şubesine gittim ve E*** isimli çalışanınızın tavrından dolayı kendimi son derece rahatsız hissettim. Uzun süredir bu şubeye gittiğimde aynı çalışanınızın müşterilere sanki zorla alışveriş yapıyormuşuz gibi ters ve isteksiz bir tavır...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 21:20 civarında Manavgat Starbucks AVM Şubesi’nde yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sırada beklerken, S*** isimli çalışan henüz ödeme yapmamış olan arkamızdaki 3. Kişinin siparişini hazırlayıp, parayı ödemeden içeceğini teslim etti. Bu durum, sırada be...

Pendik Starbucks'ta 01.07.2025 tarihinde arkadaşımla kahve içmeye gittim. Sipariş vermek istediğimde, daha önce içip beğendiğim bir kahveyi, yani 'cold brew' fakat salted caramel olanı, söylemek istedim. Kasadaki beyefendi, kaba ve alaycı bir üslupla, 'O kahvemiz yok, isterseniz biz size tuz verelim...

Starbucks'ın (Shaya Kahve San. Ve Tic. A. Ş.) Çorlu Esentepe Mahallesinde bulunan şubesinden aldığımız, 11.06.2025 tarihinde saat 20:42'de ödemesini yaptığımız iki tane Venti Tiramisu Cream Iced Latte hayatımda içtiğim en kötü içecekti. Sanırım acemi bir arkadaştı. İçime kurt düştü hazırlarken resme...

3 Mayıs Cuma günü Galataport Rıhtım şubesinde kahve içip yemek yerken, yan masadaki turist bir çiftin tam yarım saat boyunca aşırıya kaçan bir şekilde öpüşmesine ve kendilerini otel odasındaymış gibi davranmalarına şahit olduk. Tepki gösterdiğimizde sadece bizim masamız değil, aynı zamanda cafe çalı...

Masalar, ortam pislik içinde, ayrıca çalışanların kaba tavırları. Ayrıca denetlenmesi, egitim verilmesi, gerekirse nitelikli personel aliminin gerçekleşmesini dilerim. Bir zahmet gerekeni yapın artık. Starbucks Taksim Meydani ve İstiklal Caddesi şubeleri için özellikle yazdım!

Bugün Tunalı Arjantin şubenizden kahve almak için ziyaret ettim. Ancak siparişimi alan personelin tutumu beni oldukça rahatsız etti. Kendisi oldukça memnuniyetsiz ve ilgisiz bir şekilde davrandı. Ayrıca paket sipariş etmeme rağmen kahvemin yanına pipet, peçete gibi temel ihtiyaçları koymamıştı. Eksi...

Meydan AVM Starbucks şubesindeki çalışanınız D**** Hanım, isim kâğıdından öğrendim. Kasadayken biz orada yokmuşuz gibi 'sıradan alabilirim' diye yüksek sesle bağırdı (direkt olarak kasanın önündeydik). Biz varız dediğimizde 'alayım' kibirli bir tavırla cevap verdi. Çok rahatsız edici bir diyalogdu. ...

Bugün Alanya Damlataş şubenizde (kleopatra plajı civarında ki şube ) iki adet kahve siparişi verdim. Siparişi verirken kahvelerin laktozsuz ve 55 derece sıcaklıkta hazırlanmasını talep ettim. Ancak yaşadığım deneyim, gerek hizmet kalitesi gerekse personel davranışları açısından beni oldukça hayal kı...

Starbucks Antalya Aspendos şubesi çalışanı tırnak kesiyordu, beni gördü ancak devam etti. Ben de ellerini yıkaması gerektiğini söyledim. 'Siz sipariş verin. Ben dokunmuyorum, ben hazırlamıyorum siparişlerinizi,' dedi. Madem markasınız, nasıl eğitim veriyorsunuz çalışanlarınıza? Sipariş aldıktan sonr...

Az önce Optimum İzban metro çıkışındaki Starbucks şubesinden aldığım sade Türk kahvesini sade istememe rağmen kahve şekerli verildi. Kahveyi yanlış vermişsiniz deyince B** isminde ki çalışan anlamsız bir şekilde duruma itiraz etti ve beni suçladı. Personel spor yaptığından müşteriyi biraz küçük görü...

Starbucks Avanos şubesinde çalışanların tavırları çok çirkin ve saygısızca. Biz ailece iki küçük çocuğumuzla Starbucks Avanos şubesine gittik. Sipariş etmek istediğimiz içecekler soğuk olduğu için büyük boy bir içeceği çocuklar için ikiye bölünmesini rica ettik. Bir çalışan tamam dedi ancak yanında ...

Sipariş alan R**** bey sanırım yönetici çünkü yönetici kartı takılı yakasında ama kesinlikle yönetici olmamalı burada çalışmamalı bile. Sorulan soruyu duymadığı için eşime tamam boş ver gibi saçma sapan bir tavırla cevap verdi. Lütfen çalışanlarınıza hitap eğitimi verin ya da olmuyorsa işten çıkartı...

18.06.2024 tarihinde akşam 6-7 saatlerinde Erzurum MNG AVM Starbucks şubesine gittim. O gün arkadaşımla doğum günümüzdü ve doğum günü kahvemizi almak istediğimizi söyledik. Kasada bizimle ilgilenen 1.70 boylarında yeşil-mavi gözlü çalışan "e uygulamanız var mı" diye kaba bir giriş yaptı. Biz de uygu...

Starbucks Point Bornova mağazasından aldığım kahve bazlı içeceklerin kahve oranı, yeni çalışanlar geldiğinden beri çok kötü durumda. Kahve bazlı olması gereken içeceklerin rengi süt gibi açık. Bu böyle değildi. Bir değişiklik mi var dediğimde, 'Bilmem ne değişti, rengi daha açık ama kahvesi yoğun' d...

13 Nisan sabahı Bursa'da uğradığım dört Starbucks şubesi kapalıydı. Çalışanları değil, tatil yapanları düşünerek yapılmış bir planlama olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı çok üzgünüm. Açık olan başka bir markaya istemeyerek gittim. Ayrıca şunu da belirtmek isterim: Personelinize iletişim bece...

Bursa Zafer Plaza'daki Starbucks'ta biraz önce karşılaştığım, saçı uzun esmer bir bayan çalışan tarafından azarlandım. 'Bir şey sorabilir miyim? ' diye başladığım konuşmada 'Şu an işlemdeyim' diyerek, sorduğum soruya sinirli ve tavırlı bir şekilde 'Hayır' yanıtını aldım. Suratıma bile bakmadan, 'B...

Antalya Özdilek AVM Starbucks personelleri son derece saygısız. Düzgün ve kibar bir şekilde soru soruyorum; ancak göz devirerek ve sert bir tavırla cevap veriyorlar. Yaptıkları içecek, kesinlikle başka yerlerde on numara yapılanlara kıyasla su ya da buz gibi. Ben de bir çalışanım ve çalışan insanlar...