Erkek Personelin Umursamaz Tutumu Müşteriyi Değersiz Hissettiriyor

19.02.2026 tarihinde saat 14:30–15:00 arasında sık sık gittiğim Ömür Pilav Starbucks şubesinde erkek personellerin tavırlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Özellikle siyah saçlı personelin ve diğer erkek çalışanların dik dik bakmaları, göz devirmeleri, itici ve kaba tavırları ortamı çok gergin ve itici hâle getiriyor.

Siparişimi verdikten sonra içeceğin uzun süreceğini belirttiğimde, ilgili personel “Ben değil, bir tuşa basıyorum, o yapıyor” şeklinde umursamaz ve kaba bir ifadeyle cevap verdi. Ardından siparişimi başka bir partner çalışanına devrederek ilgilenmemesi, kendimi değersiz ve müşteriye saygı gösterilmeyen bir ortamda hissetmeme neden oldu.

Sürekli tercih ettiğim bir marka ve şube olmasına rağmen çalışanların yüzleri, tavırları ve üslupları gerçekten itici ve rahatsız edici bir seviyeye gelmiş durumda. Bu yaşananlar sebebiyle şubenin personel davranışları açısından acilen gözden geçirilmesini, gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını ve bu tür saygısız tavırların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.