Starbucks Uludağ Şubesinde Peçete Yokluğu Ve Kaba Personel Tutumu

08.02.2026 tarihinde saat 13.50 civarında Starbucks Uludağ şubesinde yaklaşık 1200 TL hesap ödeyerek misafir oldum. Ancak masalarda peçete olmaması ve buna rağmen personelin tavrı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Masalarda peçete olmayınca çalışan arkadaşlardan rica ettiğimde, ters bir üslupla ve sesini yükselterek karşılık verdi. Müşteriyle iletişim konusunda son derece yetersiz bir tutum sergiledi. Pek çok farklı lokasyonda Starbucks şubelerine gitmiş biri olarak ilk defa bu kadar saygısız ve kaba bir yaklaşımla karşılaşıyorum.

Kendini kurumsal olarak konumlandıran bir markanın bu şekilde hizmet veren kişilerle çalışmasını şaşkınlıkla karşılıyorum. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, çalışanlara müşteri iletişimi ve hizmet kalitesi konusunda eğitim verilmesini ve bu tür bir davranışın tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.