Starbucks Şubesinde Kasiyer Davranışı Şikayeti

21.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Starbucks Cevahir Debenhams şubesinde kasiyer S**** adlı personel ile yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan S**** bey oldukça somurtkan, ilgisiz ve işine karşı özensiz bir tavır sergiledi.

217 TL tutarında sipariş verdim, ancak siparişim diğer müşterilerin içecekleri hazırlanıp teslim edilmesine rağmen bar sonunda beklememe karşın bir türlü hazırlanmadı. En son dayanamayıp kendi içeceğimi sorduğumda ancak o zaman yapılmaya başlandı. Bu süreçte ne bir açıklama yapıldı ne de ilgili bir yaklaşım gösterildi.

Marka olarak Starbucks’ın misafir memnuniyetine önem verdiğini düşünerek bu durumu hiç yakıştıramadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem tarafıma bir özür bekliyor, hem de ilgili personelin davranış ve iş disiplini konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum.