Derman Süt Taze Kaşar Peynirinde Kıl Sorunu Ve İade Talebi

Sakarya Adapazarı’ndaki Zırhlı Gross şubesinden geçen cuma günü 1000 gramlık vakumlu ambalajda Derman Süt markalı taze kaşar peyniri satın aldım. Ürünü açıp kullanmak istediğimde peynirin içinden üçten fazla, farklı uzunluklarda kıl çıktığını gördüm. Gıda ürünü olduğu için bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni son derece tedirgin etti ve ürünü tüketemedim.

Ferizli’de oturduğum için ürünü aldığım şubeye geri götürme imkanım olmadı, bu nedenle iade veya değişim işlemi yaptıramadım. Ancak yaşadığım bu hijyen sorununun kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, satın aldığım ürünün bedelinin iadesini, yaşanan durumla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bir özür iletilmesini ve üretim ile paketleme süreçlerinizde denetim sıklığının artırılmasını talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından gerekli incelemelerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.