to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Starbucks
Şube: İzmir – Bornova, Forum Bornova
Hizmet: Mağaza içi sipariş
Tarih/Saat: 16.11.2025, yaklaşık 16:00–16:30
İşlem Bilgileri: POS/İşlem Ref. No: 01553694 ve 0034/kp1646
Ödeme: Kredi kartından toplam 639 TL çekim yapıldı. İade fişi düzenlendiği belirtildi.
Bugün Forum Bornova şubenizde yaşadığımız deneyim bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı. İ*** isimli çalışan siparişimizi yanlış aldı, söylediklerimizi dinlemedi. Yanlış siparişi bildirdiğimizde “siz bana böyle söylediniz” diyerek sorumluluk almadı ve durumu düzeltmek için herhangi bir çaba göstermedi. Diğer çalışanlar yardımcı olmaya çalışsa da İ*** Hanım’ın tavrı umursamaz ve müşteriye karşı nezaketsizdi. Bu nedenle tüm siparişi iptal ederek hiçbir ürün almadan mağazadan ayrıldık.
Ödeme sürecinde ayrıca uygulamadan ödemek istediğimi belirtmeme rağmen kredi kartımdan üç sipariş olarak 639 TL çekim yapıldı. Ardından iade fişi verildi ve iade işleminin yapıldığı söylendi. Ancak esas sorunumuz, çalışanınızın iletişim ve tutumudur.
Talebim; ilgili çalışan hakkında gerekli geri bildirimin yapılması, mağaza adına özür dilenmesi ve bu tarz durumların tekrar etmemesi için ek eğitim/denetim sağlanmasıdır. İade süreciyle ilgili bir sorun yaşanırsa ayrıca bilgilendirilmeyi de rica ederim.
14 Ekim 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Nişantaşı Starbucks şubesinden kredi kartı ile biri yulaf sütlü ice latte, diğeri ice Americano olmak üzere iki içecek siparişi verdim. Siparişimi tall boy olarak belirtmeme rağmen, çalışanlar siparişimi Grande olarak sisteme girip benden Grande ücreti ald...
10/11/2025 tarihinde saat 11:44’te İzmir Buca’daki Buca Safir Starbucks şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 3 adet kahve almak istedim ve ödemeleri üç ayrı işlemde yapmak istedim. Sebebi ise uygulamadaki kampanya gereği, üçüncü alışverişte 5 yıldız kazanacak olmamdı. Ancak...
23.05.2025 tarihinde saat 21:00 sularında Bolu ili, borazanlar Mahallesi, 408. Sokak, ınlife osmanlı konutları ** blok no:** adresinde yer alan Starbucks şubenizde yaşamış olduğum olumsuz bir durumu sizlerle paylaşmak ve resmi şikayetimi iletmek istiyorum. Bahsi geçen gün, dış alanda bulunan oturma ...
02 Kasım 2025 tarihinde saat 20:04’te Starbucks Avcılar Firuzköy şubesinden Yemeksepeti üzerinden 450 TL tutarında ice latte siparişi verdim ve ödemey...
30 Ekim 2025 tarihinde saat 19:57’de Park328 AVM girişindeki sol tarafta bulunan Starbucks şubesinde, arkadaşım ile birlikte toplam 573 TL tutarında, ...
Yorumlar