İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Starbucks Şubesinde A***’nın Saygısız Ve Soğuk Yaklaşımı

06.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.20 sularında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı içindeki Starbucks şubenizde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kasada görevli A*** isimli çalışan, iki kişi olmamıza rağmen bizimle göz teması bile kurmadan, son derece ilgisiz ve asık suratlı bir şekilde sipariş almaya çalıştı.

İçecek siparişi vermek isterken söylediklerimizin bir kısmını duymamış gibi davrandı; iki kişi olduğumuzu belirtmemize rağmen ilgisiz ve umursamaz tavrını sürdürdü. Bu davranış, kendimizi müşteri olarak değersiz hissetmemize neden oldu ve açıkça saygısız bir tutum olarak algıladık.

Starbucks gibi müşteri deneyimine önem verdiğini bildiğimiz bir markada bu tarz bir davranışla karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle, özellikle bu şubede görev yapan personelin müşteriye karşı daha açık iletişim kurması, güler yüzlü ve saygılı bir hizmet sunması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini bekliyorum.