to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley 10-09848-053 model termosumun kapağında patlama riski olduğu için ürünün geri çağrıldığını öğrendim. Bunun üzerine Stanley’e başvurarak kapak değişimi talep ettim. Ancak bana, ilettiğim resmin uygun olmadığı gerekçesiyle talebimin reddedildiği bildirildi. Ürün bana çalıştığım firma tarafında...
Stanley Aerolight model termosumda sızdırma problemi yaşadım. Haftada bir kez kullandığım ürünü yaklaşık 2 ay önce Bahçelievler/İstanbul’daki Kutup Ayısı mağazasından satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sızdırma sorunu başladı ve bu sorun halen devam ediyor. Konuyla ilgili olarak hem Stanley’e ...
Stanley 1,18 pipetli termosum olduğu yerde düşüp kapağı kenarı kırıldı kullanılamaz hale geldi. Pipetinde daha önce kırılmıştı. Kutup ayısı yazıp destek açtım. Sonra 15 iş gününde malzemeleriniz gönderilecek kargo size aittir. Mesajı geldi. 120 lira kargo parası verip kargoyu aldım. İçinden çıka çık...
Amazon üzerinden orijinal Stanley Ice Flow Flip Straw pipetli termos (0.89L, beyaz) satın aldım. Ürünün altındaki barkod ile Stanley’nin kendi sitesinden ömür boyu garanti kaydımı da başarıyla tamamladım. Ürünle ilgili bir sorun yaşadığımda, Amazon müşteri hizmetleri beni yetkili distribütör olan Ku...
Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Stanley marka termos ısı yalıtımı probleminden dolayı Stanley'nin distribütörü ve yetkili servisi olan 'Kutupayısı' na başvuru yapmak için telefonla aradım. Ancak Kutupayısı yetkilileri Satıcı olarak Amazon.com.tr'yi belirtmeme rağmen, bizim resmi satıcımız Ama...
BİM mağazasından satın aldığım Stanley 0,460 litre termos (seri no: 20-00717), ilk günlerden itibaren kapağında tam kapanmama sorunu yaşatmaya başladı ve yaklaşık iki ay sonra tamamen bozuldu, artık hiç kapanmıyor. Kapağın tam kapanmaması nedeniyle termosu kullanırken sıcak su sızması yaşadım ve cid...
Stanley marka termos aldım 2 yıl önce BİM den İç vakum kapak contasını etrafındaki plastik kısım ufalanarak dağıldı koptu. Kutup ayısı adlı dist. Firmaya e mail attım 20 Temmuz da dönüş yapan olmadı 29 Temmuz da telefonla irtibat numarası olan 0 850 li telefonu aradım 40 dakika ( şu anda bütün te...
11 ay önce Amazon'dan aldığım termos ısıyı koruyamamaya başladı. Türkiye distribütörü olarak kutup ayısı ve TR Stanley'den yardım istedim. Kesinlikle çözüm sunmadılar, aldığınız yere başvurun dediler. Ömür boyu garantili diye aldığım üründen ve bu distribütörden kesinlikle memnun değilim. Stanley ol...
Amazon'dan Stanley markalı termos aldım. Üzerindeki kare kodu okutup Kutup Ayısı sitesine kaydetmek için bilgileri girdim, ancak 'form kotası dolu' diye uyarı veriyor. Amazon müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmak için herhangi bir çabaları yok; Stanley Türkiye distribütörünü arayın dediler. İ...
Online A101 üzerinden 24.07.2025 tarihinde satın aldığım Stanley 10-01287-032 Kaşıklı Yemek Termosu 0,53 l Metalik ve Stanley The Aerolight Transit 10-10787-202 Termos Bardak 0,47 l Nane Yeşili ürünlerim bugün teslim edildi. Ürünlerde herhangi bir hasar veya eksik bulunmamaktadır, ancak üzerlerinde ...
12 Temmuz 2025 tarihinde Amazon'dan Stanley klasik vakumlu termos siparişi verdim. 16 Temmuz 2025 tarihinde teslim edildi, kötü bir paketleme ile elimize ulaştı ve kapağında ezik vardı. Ayrıca ürünü, ömür boyu garanti şartlarına uygun olduğu için aldık; özellikle belirtilmişti. Ürünü Kutup Ayısı'na ...
10 Ocak Cuma günü Hepsiburada'dan 0.47 litrelik Stanley termos (Trigger Action Travel Mug) teslim aldım. Ürün elime ulaştığı hafta sıcak tutma özelliğini denedim ve başarılı buldum. Ancak ara tatil nedeniyle uzun süre kullanamadım. Şubat ayında tekrar denediğimde akıtma problemi yaşadım. Okula kahve...
Kutup Ayısı firması tarafından yanıltıldım ve bu durum bana 624 TL'ye mal oldu. Epttavm'den aldığım Stanley termos bozulunca, Türkiye sorumlusu olan ilgili firmanın internet sitesinden ömür boyu garanti formunu doldurdum ve başvurum kabul edildi. Sonrasında servis kaydı oluşturdum; ürünü nereden ald...
Urla Yalın Spor mağazasından alınmış olan Stanley termosumda kapaktan sızdırma sorunu var. Ürünü 1 kere kullanmaya çalıştım ve bu problemden dolayı ürünü kullanamadım bile. Aldığımız yere geri götürdük, onlar da incelemeye gönderdi. İncelemeden gelen üründe mağaza bize "kapak ile ilgili sorunlar içi...
Stanley termos 1,9 litre klasik model, içindeki sıvıyı sıcak tutmamaya başladı. Stanley, tüm ürünlerini ömür boyu garantili olarak satıyor ve Türkiye temsilcisi Kutup Ayısı firmasıdır. Ürün alındıktan sonra Stanley 1913 sitesinden ömür boyu garanti kaydı oluşturulmuştur. Yetkili distribütör firma ol...
Stanley markasına duyduğum güvenle, ne yazık ki son derece kötü ve sorumsuz Kutup Ayısı distribütörü ile yaşadığım alışveriş deneyimi tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Ürün elime ulaştığında üzerinde belirgin ve uzun bir çizik olduğunu fark ettim. Bu nedenle sistem üzerinden iade talebinde bulundum...
Geri çağırma kapsamındaki 2 adet Stanley termos kapağım ile ilgili olarak yapmış olduğum başvuruma istinaden kapakların 7-9 hafta içerisinde gönderileceği belirtilmiş olmasına rağmen 4 aydır ( 16 haftadır) gönderilmedi. Bu konuda Türkiye distribütörü Kutup Ayısı firmasına mail attım ancak geri dönüş...
"10 temmuzda firma ile iletişime geçtik. Ürünü iade olarak gönderdim. Arıza firma kaynaklı olduğunu bildirdiler. Bendeki ürünün üretimi artık olmadığı için yeni ve harika bir termos gönderdiler. Teşekkür ederim."
Stanley ömür boyu garanti reklamdan ibaret mi? N11'den satın aldığımız, orijinal Stanley quencher pipetli termos bardak 1.18 litre. Kutupayısı sitesi üzerinden garantisini aktif ettik, ve garantisi aktif edilmiştir. İletisini aldık. Bir süre sonra kapaktaki kauçuk pipet girişi olan yerden su sızdığı...
Trendyol satışı üzerinden 0,470 ml Stanley termos aldım. Kullanımım daha 1 ay olmadan kapak ön ve arka kısımlardan kapalı olmasına rağmen sallandıkça akıtma yaptı. Konu ile ilgili Stanley müşteri hizmetlerine zar zor bağlanarak internet sitesinden kayıt açtım. Tarafıma daha dönüş yapılmadan ilgili ü...
BİM'den Stanley marka termos aldım. Sözde ömür boyu garantili. Sıcak su koyduğumuzda kapak kendiliğinden dışarı atıyor. Kutup ayısı adlı firmaya ulaşılamıyor. BİM de yardımcı olmuyor. Kutup ayısı ve hedef firmalarına ulaşılamıyor. Termos için yardım istiyoruz
BİM'den Stanley marka termos aldım. Sözde ömür boyu garantili. Ama ilk kullanımda bozuk çıktı. Sıcak tutmuyor. Kutup ayısı diye bir firmaya yönlendirdiler. Türkiye distribütörü onlarmış. Temas kurmak, derdini anlatmak. Sonuç almak mümkün değil. Her yolu denedim.
Birkaç sene önce BİM'den aldığım 1,9 litre Stanley klasik termos, ilk başlarda çok verimli iş görürken şimdi içine koyduğum buzu bir gün bile koruyamıyor. Bu süre ilk zamanlarda bir haftayı buluyordu. Stanley Türkiye'ye ulaştığımda, beni Kutup Ayısı adında bir firmaya yönlendiriyorlar. Bu firma ise ...
Hepsiburada’dan Uluturkelektronik satıcısından Stanley Termos The Quick-Flip Water Bottle 0.7L / 24oz Charcoal - 0,70 litre/Füme modelini 6 Mayıs’ta sipariş verdim. 8 Mayıs’ta teslim edildi. Ancak termosu bir süre kullandıktan sonra kapak kısmından sızdırma yapmaya başladı. Akıtıyor ve çantayı ıslat...
