Spotify iletişim

Yaklaşık beş gündür, Spotify Premium aboneliğimi kullandığım e*************@hotmail.com adresim başkasının eline geçmiş durumda. E-posta hesabım ele geçirildiği için Spotify hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfında diğer bazı aboneliklerime de ulaşamadım ve Spotify da bunlardan biri. Spotif...

Spotify Aile üyeliği yöneticisiyim ve yaklaşık 3 haftadır aile üyelerimi hesabıma ekleyemiyorum. Hem mobil uygulama hem de web üzerinden defalarca denememe rağmen, “Aile planımızı yalnızca aile üyeleri kullanabilir, size uygun farklı planlara göz atın” şeklinde bir uyarı alıyorum. Davet linki, QR ko...

28 Ekim tarihinde Spotify üzerinden bireysel Premium hesap satın aldım. Daha sonra üyeliğimi iptal ederek iade talebinde bulundum. 3 Kasım’da tarafıma geri ödemenin yapılacağı bilgisi verildi, ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. İlgili sipariş numaram: 89091591239119-1-2. Spotify m...

Spotify Premium üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak hem bugün hem de yaklaşık 6 ay önce denememe rağmen iptal butonu karşıma çıkmıyor. Uygulamada “ideal kullanıcı olmadığınızın farkındayız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve üyeliğimi iptal edemiyorum. Bu süreçte aylık 99 TL ücret kesilmeye devam ediy...

Spotify’da “Huseyinbilen” kullanıcı adıyla 1 aylık ücretsiz Premium üyelik başlattım. Ancak 28 Ekim 2025 tarihinde saat 07.08’de banka kartımdan habersiz bir şekilde 59,99 TL ücret çekildi. Üyelik başlatılırken ilk ayın ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen hesabımdan para alınması beni mağdur etti....

Spotify Bireysel abonelik paketimi yenilemek için son iki aydır banka kartımla ödeme yapmaya çalışıyorum, ancak her seferinde 'İşlem gerçekleştirilemedi, lütfen tekrar deneyin' şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Sivas'ta yaşıyorum ve tüm denemelerimi buradan yaptım; başka bir şehir ...

Spotify hesabıma yaklaşık beş gündür giriş yapamıyorum. Ücretsiz kullanıcıyım ve iPhone cihazımda, doğru e-posta ve parolayı girmeme rağmen “eşleşmiyor” şeklinde bir hata alıyorum. Herhangi bir hata kodu veya özel bir uyarı mesajı çıkmıyor. Şifre sıfırlama işlemini defalarca denedim, uygulamayı sil...

Spotify bireysel Premium üyeliğim olmasına ve üyeliğimin bitmesine yaklaşık 2 ay kalmasına rağmen, 13.10.2025 tarihinde saat 21.30 civarında hesabım bir anda ücretsiz hesaba geçti ve tekrar ödeme yapmam istendi. Herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım, ayrıca ödeme faturam da elimde mevcut. Kull...

25 Eylül tarihinde kredi kartımla ödeme yaparak Spotify Bireysel Premium aboneliğimi yeniledim. Ancak ödememi yapmama rağmen hesabım 10 gün sonra sonlandırıldı ve tekrar ödeme yapmam isteniyor. Hesabımla ilişkili e-posta adresim b*******@hotmail.com’dur. Kartımdan ücretin çekildiğine dair işlem kayd...

Spotify Aile aboneliği kullanıyorum ve aile planıma yeni üye ekleyemiyorum. Son iki gündür defalarca denememe rağmen, davet linkini açınca adres sormadan 'Sana uygun başka bir Premium planını keşfet' yazısı çıkıyor ve üyelik ekleme işlemini tamamlayamıyorum. Konu hakkında Spotify müşteri hizmetleri...

Spotify Premium aboneliğini, uygulamada “0 TL” olarak belirtilen kampanya üzerinden bugün satın aldım. Ancak işlem sonrasında hesabımdan 240 TL çekildi. Ödeme sırasında herhangi bir hata mesajı almadım; ödeme sorunsuz şekilde gerçekleşti ve Premium aboneliğim şu anda aktif görünüyor. Ancak, abonelik...

Spotify Öğrenci aboneliğimi yenilemek için 2 gündür doğrulama işlemini tamamlamaya çalışıyorum. Normalde bu işlemin birkaç saat veya en fazla bir gün içinde sonuçlanması gerekirken, sürekli olarak oyalandığımı hissediyorum ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Spotify destek ekibiyle iletişime geçmek iste...

Spotify üyeliğim olmamasına rağmen, birkaç aydır her ay 12 Eylül tarihinde İş Bankası’na ait 1718 ile biten kartımdan “Spotify Stokholm” açıklamasıyla düzenli olarak 59,99 TL tutarında ücret çekilmektedir. Hiçbir şekilde Spotify’a üye olmadım, herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı almadım. Sp...

Yaklaşık 3 aydır Spotify tarafından kartımdan her ay 79,99 TL tutarında ödeme çekiliyor. Ancak, iki farklı hesabımda (b*********@gmail.com ve b***************@gmail.com) Premium aboneliğim aktif görünmüyor ve dinleme sırasında sürekli reklam çıkıyor, ayrıca Premium’a geçmem için uyarı alıyorum. Hesa...

Spotify Bireysel Premium üyeliğim için 1 Eylül 2024 tarihinde 59,99 TL ödeme yaptım. Ancak 7 Eylül 2024’te tekrar ödeme alınmaya çalışıldı. Zaten ay başında ödememi yaptığım için ikinci kez ödeme yapmadım. Bu nedenle 18 Eylül 2024’te üyeliğim iptal edildi. Benzer bir sorunu daha önce, Ağustos ayında...

Spotify Bireysel Premium aboneliğim olmasına ve ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, bugün itibarıyla hesabıma iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. İnternet bağlantım açık olmasına rağmen uygulama sürekli “Çevrimdışısınız” uyarısı veriyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Sorunu çözmek için uygula...

Müzik öğrencisi ve bağımsız bir sanatçı olarak, Spotify’da son bir ay içinde yaklaşık 10.500-11.000 civarında organik dinlenmem hiçbir uyarı yapılmadan silindi. “ALL time streams” kısmında bu ayın tüm dinlenmem kayboldu, ancak istatistiklerim ve dinleyici kitlem duruyor. Daha önce de bir kez stream ...

Spotify hesabımdan bilgim dışında para çekildiğini fark ettim. 60 TL’lik bir Premium abonelik satın almıştım ve bu aboneliği yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ancak 16 Haziran 2025 ile 26 Ağustos 2025 tarihleri arasında kartımdan toplamda 4.000 TL’ye yakın bir tutar çekildi. Bu ödemeler Play Store abon...

Yaklaşık 5-6 ay önce bireysel Spotify aboneliği satın aldım ve ödemelerim her ay düzenli olarak çekilmeye devam ediyor. Ancak bu süre zarfında hesabıma giriş yapamıyorum; kullanıcı adım 'Hayatsivgin' olmasına rağmen e-posta adresimi hatırlamıyorum ve şifremi sıfırlamaya çalıştığımda hesabımın bana a...

15 Ağustos tarihinde bireysel Spotify Premium üyeliği için kredi kartımla 59,99 TL ödeme yaptım. Birkaç gün sonra üyeliğimi web sitesi üzerinden iptal ettim ve hesabım kapandı. Ancak hesabım kapatıldığı halde ödediğim ücretin iadesi henüz yapılmadı. İade sürecini başlatmak için web sitesi ve e-posta...

Spotify Stockholm adına herhangi bir üyeliğim bulunmamasına rağmen, 05.07.2025 tarihinde banka hesabımdan 59,90 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Ayrıca, 5. Ayda da 10 TL benzer bir kesinti gerçekleşmiş. Google hesabım ve e-posta adresimle giriş yapmaya çalıştığımda ise sistemde herhang...

Merhabalar, benim size üyeliğim yok ama bankamdan para kesiliyor. Premium özelliğine giriş bile yapamadım ve kapattım. Daha dün 59,99 TL kesilmiş. Bunu nasıl iptal edebilirim? Bana yardımcı olmanızı istiyorum. Bir müşteri hizmetleri iletişim numarası da yok sanırım, o yüzden arama da yapamıyorum. Ac...

Spotify'de müzik dinlerken kendi kendisini durduruyor. Telefondan da bilgisayardan da denedim değişen bir şey olmadı. Pil optimizasyonu yazılım güncellemeleri Spotify sürümüne kadar her şey güncel sorunsuz. Ama değişiklik yok. Lütfen iletişime geçin.

Merhabalar, benim size üyeliğim yok ama bankamdan para kesiliyor. Daha dün yine 59,99 TL kesilmiş. Bunu nasıl iptal edebilirim? Bana yardımcı olmanızı istiyorum. Bir müşteri hizmetleri iletişim numarası da yok sanırım, o yüzden arama da yapamıyorum. Bana dönüş yaparsanız sevinirim. Kolaylıklar diler...