Spotify Ücretsiz Deneme Sözleşmesine Rağmen Anında 99 TL Çekilmesi Ve İade Yapılmaması

30 Aralık 2025 tarihinde Spotify uygulaması içinde gördüğüm “ilk 3 ay ücretsiz, sonrasında 99 TL” kampanyasına katıldım. Kampanya ilk 3 ay ücretsiz olmasına rağmen benden kart bilgilerim istendi, ben de kampanyadan faydalanmak için kart bilgilerimi girdim. Buna rağmen Ziraat Bankası kartımdan aynı gün 99 TL çekim yapıldı.

Bu durum üzerine Spotify destek üzerinden iletişime geçtiğimde, ücretin 14 gün içinde tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde iade yapılmadı.

İlk 3 ay ücretsiz olduğu belirtilen kampanyaya rağmen anında ücret çekilmesini ve sonrasında taahhüt edilen iadenin yapılmamasını mağduriyet ve güven sarsıcı bir durum olarak görüyorum. 30 Aralık 2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan çekilen 99 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki kampanya koşullarının açık ve şeffaf biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.