Spotify Ücretsiz Kullanıma Rağmen İzinsiz 1.493 TL Çekilmesi Ve İade Talebi

Spotify hesabıma iPhone üzerinden yalnızca ücretsiz giriş yapmıştım, hiçbir şekilde ücretli abonelik seçmedim, herhangi bir paketi onaylamadım ve özellikle de kart bilgisi girmedim. Buna rağmen Garanti Bankası hesabımdan iznim ve bilgim olmadan 1.493 TL çekildiğini bugün fark ettim. Daha önceki aylarda da çekim yapılmış olma ihtimali yüksek, ancak yeni fark ettiğim için geçmiş hareketleri detaylıca inceleme aşamasındayım.

Ben Spotify’a hiçbir şekilde ücretli abone olmadım, bu nedenle hesabımdan habersiz ve onaysız para çekilmesini kabul etmiyorum. Bugüne kadar Spotify ile ne mail yoluyla ne de uygulama üzerinden hiçbir iletişime geçmedim, destek talebi de açmadım. Buna rağmen 4–5 aydır iznim olmadan para çekilmiş olabileceğini düşünmek beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Spotify’dan, Garanti Bankası hesabımdan bilgim dışında çekilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca üzerime açılmış olabilecek herhangi bir abonelik veya ödeme talimatı varsa bunların derhal iptal edilmesini ve hesabım üzerinden izinsiz hiçbir işlem yapılmamasını istiyorum. Bilgi ve onay olmadan para çekilmesi kabul edilebilir bir durum değildir ve bu konuda acil olarak açıklama ve çözüm bekliyorum.