İptal Edilen Spotify Üyeliği İçin Haksız Ücret Kesilmesi Ve 297 TL İadesi Talebi

Aylar öncesinden Spotify üyeliğimi iptal etmeme rağmen, herhangi bir yeni üyelik açmadığım halde hattıma bağlı Paycell üzerinden Spotify tarafından haksız yere ücret kesilmeye devam edildi. Kasım, Aralık ve Ocak aylarında olmak üzere üç kez, her ay 99 TL olmak üzere toplam 297 TL çekim yapılmış.

Bu ödemeler 5050****77 numaralı hattıma bağlı Paycell hesabımdan Spotify adına tahsil edilmiştir. Konuyla ilgili önce Paycell ile irtibata geçtim, ancak işlemlerin Spotify kaynaklı olduğu için firma beni Spotify’a yönlendirdi. Buna rağmen Spotify ile doğrudan iletişime geçebileceğim bir kanal, muhatap ya da çözüm merkezi bulamadım.

Spotify üyeliğim iptal olduğu halde ücret kesilmeye devam etmesini kabul etmiyorum ve bu üç aya ait toplam 297 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu haksız çekimlerin neden ve nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ilgili aboneliğin tamamen sonlandırıldığının tarafıma teyit edilmesini rica ederim.