İzinsiz Spotify Ödemesi İçin İade Ve Abonelik İptali Talebi

Spotify adlı uygulamayı telefonuma hiç indirmediğim ve herhangi bir üyelik başlatmadığım halde, Yapı Kredi’ye ait kartımdan 15.03.2026 tarihinde saat 18:50’de 7269 ile biten kart üzerinden Spotify P4065A10DE firmasına 169 TL tutarında işlem yapıldığını banka mesajı ile öğrendim. Spotify’ın ne olduğunu dahi bu mesajdan sonra araştırarak öğrendim; daha önce hiçbir şekilde bu uygulamaya kayıt olmadım ve kart bilgilerimi de paylaşmadım.

Bu işlemin ardından hemen bankamla görüşüp kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum. Ancak banka, bu işlem için firmayla iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Ne banka tarafında ne de Spotify tarafında doğrudan ulaşabileceğim bir muhatap bulamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

İznim ve bilgim olmadan gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle çekilen 169 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve adım ile kart bilgilerim kullanılarak açılmış olabilecek herhangi bir Spotify aboneliğinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili güvenlik incelemesi yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.