Spotify Premium Aile Planı İşlem Hatası Ve Çift Çekim İadesi Talebi

Bugün saat 18.34 civarında Spotify Premium aile planı satın almaya çalıştım. Ödeme sırasında kartım hata verdi ve işlem başarısız olarak göründü, ancak banka kartımdan toplamda 825 TL çekim yapılmış.

Spotify hesabımda sadece 1 adet ödeme “beklemede” olarak görünüyor, fakat banka tarafında birden fazla çekim yapıldığını fark ettim. Bankamla görüştüğümde, firmayla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Şu an hem ödemenin hatalı görünmesi hem de hesabımda bu kadar yüksek bir tutarın blokede olması nedeniyle mağdur durumdayım.

Spotify hesabıma bağlı e-posta adresim a*******@gmail.com’dur. Yapılan bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve kartımdan çekilen tüm tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.