Sportinn'de Nike Pegasus Trail 5 Gore-Tex Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

Sportinn üzerinden 18 Ekim’de Nike Pegasus Trail 5 Gore-Tex model spor ayakkabı için ts1810269217 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş durumum uygulamada hâlâ sadece “Onaylandı” olarak görünüyor, ancak ürünüm uzun süredir kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne ürünün kargo bilgisi paylaşılıyor ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Ödemenin alınmasına rağmen ürünün gönderilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur ediliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim 7.199,90 TL tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum.