Southwind Airlines Uçuşunda Bebek Arabası Hasarı Ve Tazminat Talebi

Southwind Airlines ile 14.07.2026 tarihli Antalya–Kazan uçuşu 2s 023 sonrasında bebek arabamın ciddi şekilde hasar gördüğünü belirtmek istiyorum. Uçağın varış noktasındaki teslim alanında bebek arabamı aldığım anda hasarı fark ettim. Indigo Onyx model bebek arabasının bir tekerleği tamamen yoktu ve bu hasarın, bebek arabası uçuş sırasında havayolunun sorumluluğundayken meydana geldiği açıkça görülmektedir.

Ne yazık ki Kazan Havalimanı’nda Lost & Found ofisi kapalı olduğu için iniş sonrası hemen pır (Property irregularity Report) tutturma imkanım olmadı. Buna rağmen, hem bagaj etiketim hem biniş kartım hem de hasarı gösteren fotoğraflar elimde mevcuttur. Uçuş bilet numaram 2632107505628/1, ilgili bagaj etiket numaram ise 0263034657’dir.

Bebek arabası günlük hayatımızda aktif olarak kullandığımız, özellikle çocuklu seyahatlerde zorunlu ihtiyaç olan bir ürün olduğu için, bu hasar bizi ciddi şekilde mağdur etmiştir. Southwind Airlines’ın, hasarlı bebek arabasının onarımı veya mümkün değilse eşdeğer bir ürünle değişimi için gerekli tazminatı sağlamasını talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.