to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihli R16TUQ rezervasyon numaralı Moskova–Antalya uçuşumda benden fazla bagaj ücreti tahsil edildi. Bu işlem sonucunda tarafımdan 4625 ruble alındı ve bunun fazla olduğunu düşündüğüm için Southwind Havayolları’na şikayette bulundum.
Önce web formu üzerinden durumu ayrıntılı şekilde ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, fakat hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sadece bant kaydından aranacağım söylendi, buna rağmen günler geçmesine rağmen kimse beni aramadı.
Fazla tahsil edilen 4625 rublenin tarafıma iadesini ve müşteri hizmetlerinin bu ilgisizliğiyle ilgili olarak bir an önce yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
18.01.2026 tarihli Moskova - Antalya uçuşumu Southwind Havayolları ile gerçekleştirdim. Eve ulaşıp valizimi açtığımda, Moskova’da bir dükkandan satın alıp valize yerleştirdiğim 3 adet elektronik sigaranın yerinde olmadığını fark ettim. Valizimin uçuş sırasında açıldığını ve içinden bu ürünlerin alın...
Southwind adlı firmadan İstanbul – Moskova arası gidiş–dönüş bileti aldık. 11 Aralık 2025 tarihindeki gidiş uçuşumuz öncesinde online check-in yapmak istedik ancak sistem buna izin vermedi. Online check-in yapabilmek için mecburen ek ücret ödeyerek koltuk seçimi yaptırmaya zorlandık. Bu süreçte müş...
Southwind havayolu şirketi ile alakalı çok ciddi bir problem yaşıyorum. Call center servisine ulaşmaya çalıştım ancak asla ve asla bana dönüş sağlanmadı. Eşim ve bebeğim için almış olduğum uçuş yaklaşık iki gün kadar ötelendi. Yetmedi bagaj vs gibi bir sürü ekstra detay ödeme yapmaya maruz kaldım. B...
Southwind Airlines üzerinden İstanbul – Moskova arası gidiş‑dönüş bileti satın aldık. 31 Aralık 2025 tarihli 2S‑085 sefer sayılı İstanbul – Moskova gidiş uçuşumuz öncesinde online check‑in yapabilmek için sistem bizi ek ücret ödeyerek koltuk seçimi yapmaya zorladı. Mecburen, herhangi bir destek alam...
13.01.2026 tarihli saat 09.35 Ajet uçuşumda, yanlışlıkla fazladan kabin bagajı seçmem üzerine kredi kartımdan 950 TL ek bagaj ücreti çekildi. Hemen ardından görevliye durumu ilettiğimde, bu tutarın iadesini müşteri hizmetleri üzerinden alabileceğim söylendi. Uçuş sonrasında müşteri temsilcilerine u...
Yorumlar