to read complaints and reviews, or file yours.1
Southwind Airlines Uçuşumda Benden Fazla Bagaj Ücreti Tahsil Edildi
4 Nisan 15:34279
10.01.2026 tarihli R16TUQ rezervasyon numaralı Moskova–Antalya uçuşumda benden fazla bagaj ücreti tahsil edildi. Bu işlem sonucunda tarafımdan 4625 ruble alındı ve bunun fazla olduğunu düşündüğüm için Southwind Havayolları’na şikayette bulundum.
Önce web formu üzerinden durumu ayrıntılı şekilde ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, fakat hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sadece bant kaydından aranacağım söylendi, buna rağmen günler geçmesine rağmen kimse beni aramadı.
Fazla tahsil edilen 4625 rublenin tarafıma iadesini ve müşteri hizmetlerinin bu ilgisizliğiyle ilgili olarak bir an önce yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
