to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun.com üzerinden Southwind Airlines ile 23 Mayıs saat 19.55 İstanbul–Moskova uçuşu için toplam 7.580 TL tutarında, kredi kartıyla uçak bileti satın aldım. Satın alma işleminden sonra biletimin detaylarını görüntülemek istedim ancak sistemde bilet detayına hiçbir şekilde erişemedim. Müşteri hiz...
"Her ne kadar süreç sürüncemede geçse de yine de çözüme ulaşarak sonuç buldu. Tek yıldızı kırmamın sebebi de bu sürüncemede kalan süreçteki iletişimsizlik..."
07.11.2025 tarihinde Southwind Airlines ile Ankara Esenboğa – Medine uçuşumuzun 2s-5725 sefer sayılı uçuşla gerçekleştirilmesi gerekirken yaklaşık 5 saatlik ciddi bir gecikme yaşandı. Bu uçuşa, bilet bilgilerini aşağıda belirttiğim kendim ve iki çocuğumla (12 yaş altındaki) birlikte katıldım. Yolcul...
16.01.2026 tarihinde Southwind Havayolları ile Medine Havalimanı’ndan Ordu‑Giresun Havalimanı’na dönüş uçuşumuzda, umre dönüşü toplam 165 kişinin bagajı teslim edilmedi. Benim bagajım da dahil olmak üzere hiçbir bagaj tarafımıza ulaştırılmadı ve şu ana kadar bagajlarımızın nerede olduğuna dair net b...
Southwind ile 14 Ocak gecesi saat 00.45’te kullandığım kazan–Antalya uçuşu sonrasında valizimi tamamen hasarlı şekilde teslim aldım. Dört tekerinden ikisi kopmuş, tutamakları yerinden çıkmıştı ve bu haliyle valizi sürükleyerek, Havalimanı içinde hem rezil olmuş hem de rencide olarak eve kadar gitmek...
5 Kasım Saat 3'te İstanbul Havalimanından Southwind Airlines aracılığınızla umre vazifemi yerine getirme için Cidde Havalimanına seyahat ettim. Valizimi teslim aldığımda valizin bir tekerleğinin kırık olduğunu tespit ettim ve benim için seyahatim zorlaştı. Mağdur oldum. Fakat büyük bir kafileyle gel...
Southwind Airlines ile ilgili yaşadığım ciddi sorunları paylaşmak istiyorum. R1FJQM rezervasyon numaralı işlemlerim için 3 gündür Southwind’in resmi internet sitesine erişim sağlayamıyorum. Aynı zamanda müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. E-posta...
04.02.2025 tarihli M***** A******* uçuş yolcusuyum. A******* Havalimanı'na geldiğimizde 3 adet bagajımızın kayıp olduğunu öğrendik ve sonrasında rapor tuttuk. İlerleyen zamanda Antalya Havalimanı'ndan bagajlarımızın 2 tanesi bulunup tarafımıza iadesi yapıldı, ancak halen 1 tanesi kayıp durumdadır. S...
04.11.2024 Tarihinde Antalya- Moskova gidiş dönüş şeklinde biletleme işlemi gerçekleştirdim. 11.11.2024 Pazartesi 07.05 saatinde Antalya Havalimanından kalkacak şekilde bir bilet alımı gerçekleştirdim. Bu biletme işleminin mail görüntüsü ekte yer almaktadır. Moskova'da katılacağım toplantı saati 14....
22.07.2024 sefer tarihli RR855Y rezervasyon numaralı HAM-AYT uçuşumun herhangi bir mail veya mesajla bilgilendirme yapılmadığı için uçağa 18 saat kala internet üzerinden online check-in yapmaya çalıştığımda yapamadığımı fark edip bir sorun olduğunu tahmin ederek müşteri hizmetlerini aradım ve bana u...
14 Şubat'taki uçuşumuz 24 saat sonraya ertelendi. İkinci uçuşumuza yetişemedik ve yeni bilet satın alma durumunda kaldık. Tazminat ödeneceği konusunda bilgilendirildik ancak 28 Şubat'ta, yani iki hafta sonra, ödeme yapılmayacağını ve biletin satın alındığı şirketle iletişime geçmemiz gerektiği bildi...