to read complaints and reviews, or file yours.Southwind Airlines Hasarlı Bebek Arabası
Southwind Havayolları ile 14.07.2026 tarihinde Antalya’dan Kazan’a gerçekleştirdiğim 2s 023 sefer sayılı uçuşta bebek arabam ciddi şekilde hasar gördü. Indigo Onyx marka bebek arabamı uçağın kapısında görevlilere teslim ettim ve varışta yine uçak kapısında geri aldım. Teslim aldığım anda bir tekerleğinin tamamen kayıp olduğunu havaalanında fark ettim. Bu hasarın, bebek arabası havayolunun sorumluluğundayken oluştuğu açıktır.
Varış havalimanında Lost & Found ofisine giderek hasarı raporlamak istedim ancak ilgili birimin kapalı olması nedeniyle pır (Property irregularity Report) tutturmam mümkün olmadı. O anda havaalanında başka bir birime veya personele de bu durumla ilgili kayıt açtıramadım. 14.07.2026 tarihinden bu yana havayolu ile e-posta, telefon veya web formu üzerinden ayrıca bir başvuru yapmadım.
Bu uçuşa ait bilet numaram 2632107505628/1, bagaj etiket numaram ise 0263034657’dir. Hasarlı bebek arabasına ve bagaj etiketine ait fotoğrafları da kanıt olarak ekledim.
Bebek arabasının bir tekerleğinin kaybolması sebebiyle ürün kullanılamaz hale gelmiştir. Bu nedenle, bebek arabamın tamir edilmesi mümkünse tamir masraflarımın, değilse eşdeğer bir bebek arabası ile değiştirilmesinin veya bedelinin tarafıma ödenmesinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
