to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Rusya Federasyonu vatandaşıyım. Southwind Airlines üzerinden bilet satın alırken teknik bir sorun nedeniyle kartımdan aynı bilet için iki kez ödeme çekildi. İki işlem için de toplam 17.686 rub tahsil edildi.
Bankamla görüştüm ve her iki ödemenin de başarıyla Southwind Airlines tarafından tahsil edildiği teyit edildi. Buna rağmen günlerdir Southwind Airlines ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyorum. Telefonla aradığımda görüşme sonlandırıldı, e-posta gönderdim cevap verilmedi, Instagram üzerinden mesaj yazdım dönüş yapılmadı, yaptığım yorumlar ise silindi.
Yabancı bir yolcu olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Fazladan çekilen 17.686 rub tutarının tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili acil olarak benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Rezervasyon kodum R1OGU6 olup adım ve soyadımın baş harfleri n A’dır.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, SHGM ve diğer ilgili resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. İyi niyetle çözüm bekliyor ve en kısa sürede yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Southwind Airlines ile ilgili yaşadığım ciddi sorunları paylaşmak istiyorum. R1FJQM rezervasyon numaralı işlemlerim için 3 gündür Southwind’in resmi internet sitesine erişim sağlayamıyorum. Aynı zamanda müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. E-posta...
2 Aralık tarihinde ümreden dönüş yolculuğunda Southwind Airlines ile yaptığımız uçuşta valizlerimiz Cidde Havalimanı’nda kaldı ve Ankara Esenboğa Havalimanı’na indiğimizde bagajlarımızı teslim alamadık. 1 Aralık saat 21.00’de hareket eden uçağımız, 2 Aralık’ta yaklaşık 00.15 civarında Ankara’ya ind...
Southwind Airlines ile umre yolculuğum kapsamında Suudi Arabistan’a gidiş‑dönüş uçuşu yaptım. Gidiş uçuşunda Suudi Arabistan’a vardığımızda bagajları indiren çalışanların bavulları taşıyıcı araçlara çok kötü şekilde fırlatarak yüklediğini bizzat gördüm ve bununla ilgili görüntü olsun diye bir kısmın...
Southwind Airlines üzerinden İstanbul – Moskova arası gidiş‑dönüş bileti satın aldık. 31 Aralık 2025 tarihli 2S‑085 sefer sayılı İstanbul – Moskova gidiş uçuşumuz öncesinde online check‑in yapabilmek için sistem bizi ek ücret ödeyerek koltuk seçimi yapmaya zorladı. Mecburen, herhangi bir destek alam...
13 Aralık 2025 tarihinde Trip.com üzerinden İstanbul – Moskova Southwind Airlines 2S085 ve Moskova – İstanbul Southwind Airlines 2S086 seferleri için toplam 12.944,46 TL tutarında uçak bileti satın aldım. 20 Aralık 2025 tarihinde tarafıma “Dönüş uçuşunuz iptal edilmiştir” içerikli bir e-posta iletil...
Yorumlar