to read complaints and reviews, or file yours.
Soultech markasına ait Soultech Needle 10.000 powerbank aldım, yaklaşık 5 ay içinde iki kez garantiye göndermek zorunda kaldım. İlkinde garanti kapsamında değişim yaptılar, fakat ürün tekrar sorun çıkardığı için ikinci kez servise yolladım. Bu ikinci gönderimde, “tazeleme kararı aldık, yenisiyle değ...
Soultech marka bir saat kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce saat elimden düşmesi sonucu hem ekran camı kırıldı hem de kasasında kırık oluştu. Ürün şu anda bu hasarlar nedeniyle sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Bu saat için tamir ya da mümkünse değişim yapılmasını istiyorum. Garanti kapsamında olmasa b...
Soultech marka robot süpürgemi internet üzerinden yaklaşık 4 bin tl civarında bir bedelle satın aldım. Ancak cihaz bir süredir süpürme yapmıyor ve görevini yerine getiremiyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Geçen sene de benzer bir arıza nedeniyle ür...
Soultech marka akıllı saati Migros’tan ağustos ayında satın aldım. Saatten arama kayıtlarını ve gelen aramaları göremiyorum, yani ürün temel bir fonksiyonunu yerine getirmiyor. Telefon ve saat eşleştirmesini yenileme gibi çeşitli denemeler yapmama rağmen sorun devam etti. Ürünün üzerinde yazan müşt...
Soultech bh016 model kulaklığımı yaklaşık 3 yıl önce Tokat Turhal Turkcell bayisinden satın aldım. Ürünün garantisi bitti. Son bir haftadır kulaklıkların ikisi aynı anda çalışmıyor, sadece ayrı ayrı çalışıyorlar. Farklı cihazlarda denememe rağmen sorun devam ediyor, kulaklığı sıfırlamayı ise bilmiyo...
Soultech markalı Bluetooth kulaklığım yaklaşık bir buçuk ay önce bozuldu. Kulaklık şarj oluyor ancak hiçbir şekilde telefona bağlanmıyor ve hiç ses çıkmıyor. Sorunun cihazdan mı yoksa telefondan mı kaynaklandığını anlamak için farklı cihazlarda da denedim, ancak sonuç değişmedi. Ürünü Adana Yüreğir...
Soultech markasına ait katlanır elektrikli bisikleti Media Markt’tan satın aldım. Aldığım günden beri fren tutmuyor, ses çıkartıyor ve katlama kelepçesi tutmuyor. Ürünle ilgili yaşadığım bu sorunlar sürekli devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelmedi. Ürünü 28.000 TL ödeyerek satın aldım ve ürünüm gar...
Haziran ayında, garanti süresi devam eden Soultech marka kulaklığımı ses gelmemesi nedeniyle İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Aradan altı ay geçmesine rağmen kulaklığım hâlâ tarafıma ulaşmadı. Üstelik bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ...
Soultech Vacuum & Mop model robot süpürgemi yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol mağazasından satın aldım ve ürünüm 2 aydır hiçbir şekilde çalışmıyor. Cihaz garanti kapsamında ve faturam da mevcut. Yaşadığım sorun sonrası hem müşteri hizmetlerine hem de Soultech firmasına ulaşmaya çalıştım; ancak hem tele...
Soultech RB001 model temizleme robotunu hediye olarak aldım ve ilk günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Cihaz temizlik yapmıyor, harita bulmuyor ve silme aparatı yerinden çıkıyor. Ürünü servise gönderdim, ücretli tamir etmeye çalıştılar. Yapıldığını söylediler fakat hiçbir şekilde sorunlar düzelmedi...
Türk Telekom'dan Soultech BH030B kulaklığını satın aldım. Aldığım gün denedim ve sol taraftaki kulaklık bozuk çıktı. Bayiye gittim, teknik servise gönderdiler. Servisten gelince ilk denediğimde tekrar aynı sorun vardı, sanki hiç servise gitmemiş gibiydi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen...
Soultech BH015 Bluetooth kulaklığımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son 3 gündür sağ kulaklık normal şekilde çalışırken, sol kulaklık hiçbir şekilde cihaza bağlanmıyor. Sorunu çözmek için kulaklığın tuşuna basılı tutarak resetleme işlemini denedim ancak sadece “power on” uyarısı alıyorum ve sorun d...
Soultech BH030 model kulaklığımı büyük bir özenle kullanmama rağmen, kutusu çok kısa bir süre içinde kendi kendine koptu. Herhangi bir darbe veya zorlama olmadan bu şekilde hasar görmesi kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Dayanıklılık konusunda beklentimin çok altında kal...
İyi akşamlar, benim adım Tansel Ö********. 7 Nisan günü Hepsiburada üzerinden bluetooth kulaklık aldım. 23 Mayıs'ta yurt dışındayken kulaklıkla ilgili bir sorun yaşadım ve bu sorunu firmanıza ilettim. Döndükten sonra sorunun çözüleceği yanıtını aldım. Fakat 15 gündür bana yenisini göndereceklerini t...
17 Mayıs günü Soultech web sitesi üzerinden online ödeme ile bir ürün aldım, ancak sipariş ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün firmaya müşteri hizmetleri üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Telefon numarası iptal edilmiş, e-posta yoluyla ulaşmaya çalışıyorum fakat e-posta adresleri ka...
Birkaç ay evvel Vodafone üzerinden soultech akıllı saat aldım. Aldıktan kısa süre sonra yandaki tuşu arızalandı. Hemen sonrasında da ekranı. Sitesindeki müşteri hizmetlerinde ulaşamamaktayım. Konu hakkında bir destek bulamadım kısacası. Vodafone da bir çözüm sunmuyor.
Soultech pişmanlıktır. Garanti süreci devam eden ürünümün, bulunduğum bölgede ki servislerin den dolayı mağdur oluyorum. Soultech marka elektrikli bisiklet aldım keşke başka marka alsaydım. Almadan önce iyi araştırın marka ve servisleri sahip çıkmıyor, satarken bilgilendirmeyi doğru yapmadıkların da...
"Serap hanıma, ilgi alaka ve sabrından dolayı çok teşekkür ederim."
Bu markanın kulaklığını aldım ses karşı tarafa çok az gidiyor ve bağlantı kopuyor aldığıma pişmanım aldığım Turkcell bayiye gittim kaç kez cevap alamadım müşteri hizmetleri numaraları cevap vermiyorlar çok pişmanım parayı çöpe attık.
Merhabalar kolay gelsin soultech kulaklığı kardeşim bana hediye etmiştir. Fakat kulaklığın kutusunun şarjı olmasına rağmen sağ kulaklık pili 100 iken son kulaklık 60 50 oluyor kulaklık içinde şarj mı almıyor anlamadım bana bir an önce geri dönüş yaparsanız sevinirim. Aradım müşteri hizmetlerini kims...
Soultech marka süpürge aldım. Süpürge kurulumu yapılması için iOS üzerinden Soultech uygulamasını indirdim. Oturum aç dediğim de sürekli ağ hatası vermektedir. Ev interneti ve kendi internetim üzerinden denediğim yine aynı hata vermektedir. Android üzerinden denenmesi yönünde müşteri hizmetleri bilg...
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
Hepsiburada.com'dan aldığım Soultech marka iPhone şarj kablosu 1,5 ayda bozuldu, telefonla müşteri hizmetlerini aradım görevli bana bir kargo kodu ver...
Süpürgem öncekinden daha az sesle çalışıyor ama içine asla çekmiyor boş çalışıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık güçlü Moda alınca sesi ve performansı yükseliyordu şimdi yok hiç içine almıyor. Müşteri hizmetlerini aradım göndermemizi söyledi. Göndermeden eski haline nasıl getirebiliriz
"Bu kadar hızlı sürede iletişime geçeceklerini hiç düşünmemiştim. O kadar dostane ilgilendiler ki bunu sonuna kadar hissettirdiler. Soultech firmasına ve özellikle Ezel hanıma ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Olumsuz yorumlar yapılmış olsa bile firma ürünün arkasında duruyorsa almaktan korkmayın arkadaşlar ben sonuna kadar sizinleyim... İlginiz ve desteğiniz için çok çok teşekkür ediyorum başarılarınız devamını diliyorum saygılarımla💐🙏"
Depremzede olarak bize gelen kampanyada ücreti faturamıza yansıyan Samsun Turkcell bayisinden aldığımız bluetooth kulaklık cihazlarından memnun kalmad...