to read complaints and reviews, or file yours. 
Soultech markasına ait Soultech Needle 10.000 powerbank aldım, yaklaşık 5 ay içinde iki kez garantiye göndermek zorunda kaldım. İlkinde garanti kapsamında değişim yaptılar, fakat ürün tekrar sorun çıkardığı için ikinci kez servise yolladım. Bu ikinci gönderimde, “tazeleme kararı aldık, yenisiyle değiştireceğiz” denmesine rağmen, bana gönderilen powerbank gönderdiğimden daha kötü, bataryası şişmiş ve güven vermeyen bir ürün olarak elime ulaştı.
Gönderdikleri bu üründe bataryanın bariz şekilde şiş olduğu görülüyor ve şarj gösterge LED'leri sürekli yanıp sönüyor. Üstelik kutunun içinden ne fatura ne de değişim evrakı çıktı. Firma ile iletişime geçmek için verdikleri 0850 ile başlayan numarayı aradığımda da ulaşamıyorum, telefon hiç açılmıyor.
Ben bütün iyi niyetimle bekleyip anlayış göstermeme rağmen hem sorunlu bir ürünle hem de ulaşamadığım bir müşteri hizmetiyle baş başa kaldım. Soultech’ten, söz verdikleri gibi mevcut ürünü tamamen sıfır ve kutusunda, bataryası sağlam, sorunsuz çalışan yeni bir powerbank ile birebir değiştirmelerini ve garanti/değişim sürecine ait evrakların da tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Soultech 20000 Mah 65W powerbank ürünüm, daha bir aylıkken bir telefonu bile tam şarj edemeden bitiyordu. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında, İzmir’den Yurtiçi Kargo ile Soultech Gross Teknoloji’ye gönderdim. Gönderim sırasında web sitelerinde paylaştıkları kargo kodunu kullandım. Ancak ürünüm ulaş...
15.12.2025 tarihinde satın aldığım Ttec 10.000’lik MagSafe özellikli powerbank, elime geçtiği gün çalışmadı. Ürün arızalı çıktığı için iade etmek yerine, prosedüre uyarak 16.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Tesan’ın verdiği iade numarasına gönderdim ve SEB-1057685 kayıt numarası ile servise ulaşt...
2022 yılında Vatan Bilgisayar'dan IP-GC10 modeli powerbank satın aldım. Bugüne kadar toplam ortalama 10-15 kez kullandım. Fakat son 2 kullanışımda fark ettim ki ürünün kapasitesi 10000 Mah olmasına rağmen en fazla 1000 Mah kadar enerji aktarıyor ve daha sonra batarya bitiyor. Şarj ederken tam şarj a...
Powerbank’ın dijital şarj göstergesinin doğru göstermediği için ürünü servise yolladım. Servis cihazı yenisiyle değiştirdi. Yeni Cihaz yolladıklarını söylediler. (yeni olduğunu düşünmüyorum.) Yeni olduğunu söyledikleri cihazda aynı hatayı veriyordu dijital şarj göstergesi takılma yapıyor ne kadar gü...
Samsung 10000 powerbank cihazı şarj almıyor ve şarj etmiyor. Buna istinaden Samsung teknik servisine gittim buradan hizmet vermiyoruz dediler. Müşteri hizmetlerini arayınız. Müşteri hizmetlerini aradım web sitemizden iletmeniz gerekli dediler. Web sitesine girdiğimde fatura olmadan işlem almıyorlar....
Yorumlar