İkame Araç Mağduriyeti Ve Haksız Ücret Kesintisi

11 Temmuz da aracıma park halinde iken başka araç çarptı. Aracı aynı gün Sompo sigorta ile görüşerek yetkili servise tamir için götürdüm. 12 temmuzda kaza raporu işlendi ve servis tarafından dosya oluşturuldu. Aynı gün aciliyetimi belirterek ikame araç talebinde bulundum. 13 temmuzda mesaj geldi 2 gün opsiyonlu olarak ikame araç verdiler. Pazar günü olduğu için rentecar firması aracı kendimin alması gerektiğini bildirdi. Aracı teslim aldım. Bugün yani 1 gün sonra kiralama firması arayıp aracı geri istedi. 2 gün opsiyon olduğu halde eksik evrak var diyerek onay verilmediği için iade etmem istendi. Sonrasında servis ve Sompo sigorta ile görüştüm. Servis evraklarını tamamladığını bildirdi, Sompo sigorta da ikame araç süre uzatımı için başvurumu aldı. Bütün bu sürece rağmen kiralama şirketi kartımdan para çekmiş aracı iade etmediğim için. Sompo sigorta ile görüştüğümde onay sırasına alındığı ve henüz onaylanmadığı için aracı teslim etmem gerektiği söylendi. Aracı normal şarta 2 gün opsiyonum devam ettiği ve uzakta olduğum için iade edemedim. Şuan mağdurum. Kiralama şirketi kartta para çekiyor. Sompo sigorta onaylamıyor ve araç ta gerekli. Bu durumda ben kiralama şirketine para ödemeye ve mağduriyet yaşamaya devam etmek zorunda kalıyorum. Madem böyle bir şey yapıp beni mağdur edecektiniz aracı niye verdiniz. Verdiniz neden geri istiyorsunuz. Çalıştığınız acenteleri tekrar bir gözden geçirin lütfen.