İkame Araç Süresindeki Eksik Gün Ve Hara Otomotiv’in Saygısız Arama Tutumu

Sompo Sigorta ile yaptırmış olduğum poliçemde ikame araç hakkım açıkça 15 gün olarak yer almasına rağmen, tarafıma yalnızca 10 gün ikame araç tahsis edildi. Bu süreçte Sompo Sigorta’nın yönlendirdiği Hara Otomotiv isimli ikame araç firmasından ciddi anlamda rahatsız edildim.

Hara Otomotiv beni ilk olarak 8 Eylül tarihinde, daha yoğun şekilde ise 9 ve 10 Eylül tarihlerinde defalarca arayarak konum göndermemi istediler. Gün içinde ortalama 7 kez arandım. Aramalarda “at şu konumu, işimiz gücümüz var, mesaimiz bitiyor, seninle mi uğraşacağız” şeklinde son derece saygısız ve taciz boyutuna varan bir üslup kullanıldı. Bu tavır ve baskı nedeniyle kendimi huzursuz ve rahatsız hissettim.

Sompo Sigorta’yı bu süreçte en az 6 kez arayarak durumu detaylıca anlattım. Hara Otomotiv’in artık beni aramayacağı, firmaya mail atıldığı söylendi. Buna rağmen aramalar ve konum baskısı devam etti, hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı.

Poliçemdeki 15 günlük ikame araç hakkımın eksiksiz tanınmasını, Sompo Sigorta’nın bu süreçteki mağduriyetimi dikkate alarak gerekli düzeltmeyi yapmasını ve Hara Otomotiv’in tarafıma yönelik tacizkâr, kaba ve saygısız iletişimi hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Hem Sompo Sigorta’dan hem de Hara Otomotiv’den resmi bir özür ve yaşadığım mağduriyetin telafisini istiyorum.