İkame Araç Süresi Kısıtlandı Ve Haksız Ücret Talep Edildi

Sompo Sigorta’dan 15 Ekim’de ikame araç talebinde bulundum ve 16 Ekim’de araç teslim edildi. Ancak poliçemde belirtilen 15 günlük ikame araç hakkım olmasına rağmen bana sadece 3 gün süre tanındı. 21 Ekim’de aracımın onarımı devam ettiği için uzatma talebinde bulundum fakat talebim reddedildi. Yetkili servisle görüştüğümde, aracımın henüz teslim edilmediğini ve mağduriyet yaşadığımı belirttim; onlar da sigorta şirketine durumu ileteceklerini söyledi. Ben de tekrar Sompo Sigorta’ya başvurarak araçsız kaldığımı ve mağduriyetimi ilettim. Telefon kayıtlarımda da bu görüşmeler mevcuttur.

Bana sürekli “En kısa sürede dönüş yapılacaktır” denilerek net bir cevap verilmedi. Bu süreçte aracımı ancak 22 Ekim Çarşamba günü teslim alabildim. Kiralama şirketine aracı teslim etmek istediğimde ise, 2 günlük kullanım için 4.800 TL ücretin tarafımdan tahsil edileceği bildirildi. Poliçemde hakkım olan süreden çok daha az süre araç verildiği ve mağdur edildiğim halde bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

307000152834307 numaralı dosyam kapsamında, haksız şekilde tahsil edilen 4.800 TL’nin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.