to read complaints and reviews, or file yours. 
Sompo Sigorta’dan 15 Ekim’de ikame araç talebinde bulundum ve 16 Ekim’de araç teslim edildi. Ancak poliçemde belirtilen 15 günlük ikame araç hakkım olmasına rağmen bana sadece 3 gün süre tanındı. 21 Ekim’de aracımın onarımı devam ettiği için uzatma talebinde bulundum fakat talebim reddedildi. Yetkili servisle görüştüğümde, aracımın henüz teslim edilmediğini ve mağduriyet yaşadığımı belirttim; onlar da sigorta şirketine durumu ileteceklerini söyledi. Ben de tekrar Sompo Sigorta’ya başvurarak araçsız kaldığımı ve mağduriyetimi ilettim. Telefon kayıtlarımda da bu görüşmeler mevcuttur.
Bana sürekli “En kısa sürede dönüş yapılacaktır” denilerek net bir cevap verilmedi. Bu süreçte aracımı ancak 22 Ekim Çarşamba günü teslim alabildim. Kiralama şirketine aracı teslim etmek istediğimde ise, 2 günlük kullanım için 4.800 TL ücretin tarafımdan tahsil edileceği bildirildi. Poliçemde hakkım olan süreden çok daha az süre araç verildiği ve mağdur edildiğim halde bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
307000152834307 numaralı dosyam kapsamında, haksız şekilde tahsil edilen 4.800 TL’nin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yıllardır araç kullanıyorum, sigorta ve kasko firmalarıyla yaşadığım kaza süreçlerine baktığımda ilk defa bu kadar kullanıcıyı mağdur eden bir firma görüyorum! Aracımı kaza yaptığım gün yetkili servise çektim ve evrakları teslim edip süreci başlattım. Poliçemde bulunan kaza başına on beş (15) gün o...
11 Temmuz da aracıma park halinde iken başka araç çarptı. Aracı aynı gün Sompo sigorta ile görüşerek yetkili servise tamir için götürdüm. 12 temmuzda kaza raporu işlendi ve servis tarafından dosya oluşturuldu. Aynı gün aciliyetimi belirterek ikame araç talebinde bulundum. 13 temmuzda mesaj geldi 2 g...
Yaşadığım kaza sonrası kasko firmam olan Sompo Sigorta’dan ikame araç talebinde bulundum. Birkaç gün sonra tarafıma sağlanan ikame araç hem bakımsız hem de oldukça kötü durumdaydı. Yıllık iznim nedeniyle tatile çıkmayı planlıyordum ve bu aracı kullanacaktım. Ancak aracın durumunu görünce otobüsle gi...
Sompo Sigorta'dan kasko sigortası olan aracımızla kaza yaptığımız için ikame araç talebinde bulunduk. Sigortamızda bulunan ikame araç hakkımız 7 gün olarak onaylandı ve sigorta ile anlaşmalı Zeplin Araç Kiralama şirketi tarafından 20/06/2025 tarihinde ikame aracımız sağlandı. Bu arada aracımızın ser...
13.10.2025 - 20.10.2025 tarihleri arasında, İstanbul’da park halindeki aracıma hasar oluştu ve poliçem kapsamında eksper tarafından 7 gün süreyle ikame araç verildi. Süre bitiminde aracı teslim ettim; ancak servise ödeme yapılmadığı için kendi aracım tarafıma teslim edilmedi. Bu nedenle tekrar ikame...
Yorumlar