İkame Araç Gecikmesi Sebebiyle Şiddetli Mağduriyet

Sompo Sigorta’dan kaskolu Toyota Corolla aracımla bu hafta salı günü kaza yaptığım için aracı İstanbul Bağcılar’daki yetkili servise bıraktım. Poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum ve tarafıma 24 saat içinde aracın teslim edileceği söylendi.

Bugün ise üçüncü gün dolmuş olmasına rağmen hâlâ ikame araç teslim edilmedi. Sompo Sigorta ile yaptığım her görüşmede aracı teslim edeceklerini söylüyorlar ancak verilen sözler yerine getirilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte hem aracımı kullanamıyorum hem de poliçemle hak ettiğim hizmeti alamıyorum.

Sompo Sigorta’ya ödediğim primlere rağmen ikame araç hizmetinin zamanında sağlanmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve bu firmadan bir daha kasko yaptırmayı düşünmüyorum. İkame aracımın derhal teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.