Şok Net'te Sürekli İnternet Kesintileri ve Kalıcı Çözüm Talebi

Karabük 100. Yıl Mahallesi’nde Şok Net üzerinden 100 Mbps paket kullanıyorum ancak abone olduğum günden beri ayda yaklaşık 10 kez internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler günün herhangi bir saatinde aniden oluyor ve bağlantım tamamen gidiyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun çözülmedi, her aradığımızda kayıt açılmasına rağmen kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Aynı problem sürekli tekrar ediyor ve hizmetten verim alamıyorum.

Şok Net’ten yaşadığım bu sürekli kesinti sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen kesintisiz internet hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum.