to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net üzerinden 100 Mbps paket kullanıyorum ancak dünden beri internet bağlantımda ciddi sorun yaşıyorum. Gece saat 04.00 sularında başlayan kesinti, şu an saat 15.00 olmasına rağmen hâlâ devam ediyor ve internetim sürekli kesiliyor.
Her ay mutlaka benzer kesintiler yaşanıyor fakat bu seferki kesinti hem süresi hem de çözümsüz kalması nedeniyle beni daha fazla mağdur etti. Modemimi ve bağlantılarımı kontrol edip resetlememe rağmen sorun düzelmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, yaklaşık yarım saat hatta beklememe karşın telefona hiçbir yetkili çıkmadı ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Uzaktan çalışan biri olduğum için bu kesinti nedeniyle işe devam edemedim ve zorunlu izinli durumuna düştüm. Maddi ve manevi olarak mağdur oldum.
İnternet kesintimin acilen giderilmesini, benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli altyapı ve teknik kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şok Net’ten 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Bir yılı aşkın süredir aboneyim ve ilk bir aydan sonra internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Her ay rastgele üç-dört gün boyunca internetim tamamen kesiliyor ve bu nedenle günlerim boşa gidiyor. Her kesinti yaşandığında müşteri ...
Şok Net’e ev internetimi taşıdıktan sadece birkaç saat sonra bağlantımda kesintiler yaşamaya başladım. Gün içinde internetim ara ara gidip geliyor ve bu durum bir gündür devam ediyor. 100 Mbps fiber paket için aylık 449 TL ödüyor olmama rağmen hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu iletmek...
Şok İnternet Alfa İletişim üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır günün her saatinde sürekli kopma ve paket kaybı yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Şok Net müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun genel bir sorun olduğu, 15 dakika için...
Bu kadar kötü hizmet aldığımı hatırlamıyorum. Aylardır Şok.net kullanıyordum ve sürekli internetim yavaştı ve kesintilerle uğraşıyordum ama artık son zamanlar iyice arttı ve ben de artık daha fazla dayanamadım ve iletişime geçmeye çalıştım. Her aradığımda minimum 30 dakika bekletiliyorum ve kesinlik...
Aylardır kullanamadığım internet için para ödüyorum. 100 Mbps paketim var; sabahları 20-25 Mbps, akşamları ise 80 Mbps hız alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu dile getirdim ve 'iyi ya da kötü bana dönüş yapın' dedim. Her seferinde 'Tamam, hallolduğunda arayıp bilgilendirme yapacağ...
Yorumlar