Şok Net ödeme yapılmazsa

Şok Net'ten 197 TL'ye internet paketi satın aldım. Sınırsız internet ve kurulum ücreti dahil toplamda 516 TL ödeyeceğim, sadece bir seferlik kurulum ücreti alınacağı ve başka ücret olmayacağı belirtildi. Ancak ödeme yapmaya gittiğimde kartımdan 788 TL çekildi. 197 TL'lik faturayı 3 ay boyunca ödedim...

Diyarbakır Yenişehir’de Şoknet internet kullanıcısıyım. Her ayın 7’sinde ödemem gereken faturamı bu ay da 07.12.2025 tarihinde 359,90 TL olarak ödememe rağmen sistemde 619 TL tutarında ödenmemiş fatura görünüyor ve internet bağlantım sürekli kesiliyor. Bugün saat 12.00’den bu yana en az 10 defa müş...

Yaklaşık iki hafta önce Şok Net’ten internet hattı aldık. Hattın tl bakiyesi bittiğinde internet anında tamamen kesildi, ödeme yapar yapmaz da saniyeler içinde tekrar açıldı. Ancak 4 Aralık 2025’ten 11 Aralık’a kadar internet bağlantımız sürekli kopup yeniden bağlandı, kısa süre sonra tekrar kesildi...

Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde 11 Aralık gecesi saat 00.10’dan itibaren sürekli kopma sorunu yaşamaya başladım. İnternet bağlantısı aralıklı olarak gidip geliyor, uzun süre tamamen kesildi ve şu an bu metni yazdığım an itibarıyla saat 11.27’de ancak yeniden geldi. Bu süre...

Şok Net ile 16 Mbps hızında, aylık 299 TL olarak anlaştığımız internet aboneliğimde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Başta müşteri temsilcisiyle 280 TL’ye 16 Mbps internet için sözlü olarak anlaştık, ancak işlemi yapan başka bir müşteri temsilcisi bu paketin olmadığını söyleyerek 299...

Ben Buse, yaklaşık 2-3 ay önce Şok Net’ten ikinci kademe internet paketi aldım. Faturamı her ay yaklaşık 359 TL olarak, düzenli ve zamanında ödüyorum, herhangi bir gecikmem ya da ödenmemiş faturam yok. Buna rağmen internetim özellikle öğlen ve akşam saatleri de dahil olmak üzere gün içinde sürekli k...

Samsun Atakum yeni mahalle’deki şok şubesinden aldığım bir ürünün tadı bozuk çıktığı için Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Şikayetimin ardından şok çözüm merkezi beni arayarak “özür iadesi” kapsamında 200 TL yatırılacağını bizzat kendileri söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesi...

Şok Net’ten aldığım ön ödemeli ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 3 Kasım 2025 tarihinde fatura ödemek için sisteme girdiğimde, normalde 698 TL olması gereken tutar yerine 1429 TL tahsil edildi. Ayrıca, haberim ve onayım olmadan adıma yeni bir hat açılmış. Bu durumdan ödeme yaptıktan ...

Şok Net internet aboneliğim kapsamında İzmir’de 2 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. 8504961364 numaralı aboneliğime ait tüm faturalarımı düzenli ve eksiksiz olarak ödüyorum. Buna rağmen sistemde ödemelerim gözükmediği söyleniyor. Ödediğim faturaların dekontlarını tahsilat birimi olan 0537******...

Şok Net evde internet hizmetini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve her ay ön ödemeli, peşin ödeme yapmama rağmen hizmetim asla 30 gün boyunca kesintisiz sunulmuyor. İnternetim, ödediğim sürenin çok öncesinde, 23-24. günlerde kısıtlanıyor, kapatılıyor ve yeniden ödeme talep ediliyor. Örneğin, 1 Ekim'de...

8 Ekim 2025 Çarşamba günü Şok Net fiber internet başvurusu yaptım, aynı gün modem evime takıldı ve hemen ardından Şok Net’in internet sitesi üzerinden 1189 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim. Ödeme dekontum internet bankacılığımda mevcut. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen hala evimde internet ...

Şok Net’ten Bolu Merkez Alpagut Mahallesi’nde internet hizmeti almak için başvuru yaptım ve kurulum gerçekleşti. Ancak teknik sorunlar nedeniyle ödeme işlemini gerçekleştiremedim. Tüm önerilen ödeme kanallarını denememe rağmen başarılı olamadım ve bu nedenle internet hizmetim yaklaşık 10 gün kullanı...

Şok Net Fiber internet hizmetiyle ilgili yaklaşık iki aydır büyük bir sorun yaşıyorum. Wi-Fi şifremi değiştirmek istiyorum ancak modem arayüzüne erişim sağlayamıyorum çünkü mevcut Wi-Fi şifresini bilmiyorum. Müşteri hizmetleriyle beş-altı kez iletişime geçtim, fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar...

Şok Net 24 Mbps paket kullanıcısıyım (Abone No: 5462**7105, Ankara). Hem internet bağlantımda sürekli sorunlar yaşıyorum hem de müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı çekiyorum. İnternet bağlantım sık sık kesiliyor ve bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak çoğu zaman telefonda...

2023 yılında Balıkesir Altınoluk’taki adresimizde, M*** P**** adına Şok Net ADSL abonesi olduk. Firma bize modem sattı, kurulum ücretini aldı ve yaklaşık 1000 TL tutarında bir ödeme yaptık. İnterneti yalnızca 3-4 gün kullanabildik. Sonrasında, “bölgenizde yeterli altyapı yok” denilerek hizmet tamame...

Şok Net üzerinden 4 farklı ev interneti hizmeti kullanıyorum. Ancak birden fazla internetim olmasına rağmen, her birini kendi telefon numarama kaydettiremiyorum. Eşimden, dostumdan farklı telefon numaraları almak zorunda kalıyorum, fakat faturaları yine ben ödüyorum. Bu durum hem benim için hem de a...

Şok Net’in internet hizmetiyle ilgili bu ay ödeme yapmak istediğimde sorun yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden T. C. Kimlik numaram ile ödeme yapmaya çalışıyorum fakat sistemde herhangi bir borç görünmüyor ve hata alıyorum. Bu nedenle ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine de u...

Şok Net’ten ADSL paketi satın almadan önce, Millenicom’a geçiş sürecinde olup olmadığımı sordum ve “paket alsam kullanabilir miyim? ” diye özellikle belirttim. Bana herhangi bir sorun olmayacağı, paketi kullanabileceğim söylendi. Bunun üzerine 513 TL ödeme yaparak paketi satın aldım. Ancak sonrasınd...

Şok Net 16 Mbps paketinin ücretini 8 Eylül saat 18.30’da 513 TL olarak ödedim. Ancak üzerinden yarım saat geçmesine rağmen internetim aktif olmadı ve bağlantı sağlayamıyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ödeme yaptığımı gösteren ekran görüntüsü elimde mevcut. Kayseri/Develi’de hizmet almaktay...

1 Ağustos tarihinde sok Online üzerinden Mioji Mio adlı elektronik ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 4658149824. Ürünüm öncelikle gecikti, ardından yanlış bir adrese gönderildi. Bu süreçte iade talebim geç işleme alındı ve ürünüm hala incelemede görünüyor. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen herhangi ...

Gıbırnet’ten Şok Net’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde görevli personel ile defalarca sesli olarak görüşerek, tüm vergiler ve modem dahil olmak üzere 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmetini 360 TL’ye kullanacağımın sözlü olarak taahhüt edildiği belirtildi. Ancak geçiş tamamlandıktan sonra ödeme yap...

Sok Net aboneliğimle ilgili olarak, 2024 yılında Maltepe’deki Sok Market’ten başvuru yaptım. O gün herhangi bir modem almadım, kurulum yapılmadı ve başvuru sırasında tüm ödemelerimi yaptım. Abonelik iptaliyle ilgili herhangi bir talebim olmadı; iptal işlemi tarafımdan başlatılmadı. O gün cumartesi o...

Yaklaşık 1 yıl önce Şok Net aboneliği için başvuru yaptım. Fakat e devlet üzerinden onay vermediğim. Arandığımda da abonelikten vazgeçtiğimi belirttim. Sonra Türk Telekom yetkilileri beni arayarak abonelik talebiniz için modem getirdiklerini ve evde kimse olmadığını belirttiler. Ben de kendilerine e...