Şok Net memnuniyet

Şok Net memnuniyetsizlik müşteri hizmetleri iletişim sorunu Şok Net aboneliğine 229₺ ile başladım. Sadece 5 ayda her ay parça parça zamla 594₺ ulaştı. Müşteri hizmetlerine 1 saat telefonda beklememe rağmen ulaşamadım. Tamamen r*zil bir hizmet anlayışları var. Böyle bir saçmalık olamaz. Üyeliğimi ...

Şok Net memnuniyetsizlik müşteri hizmetleri iletişim sorunu Şok Net aboneliğine 229₺ ile başladım. Sadece 5 ayda her ay parça parça zamla 594₺ ulaştı. Müşteri hizmetlerine 1 saat telefonda beklememe rağmen ulaşamadım. Tamamen r*zil bir hizmet anlayışları var

Şok Net abonesi olacaklar bilsin! Arıza anında telefon numarasından canlı desteğe ulaşamıyorsunuz. Sürekli olarak ya kapanıyor ya da kayıt aldık. Diyen otomatik yönlendirme ile adeta telefon yüzünüze kapanıyor ve dönüş yok. Bence Şok.net pişmanlığına düşmeyin. Gidin doğru düzgün muhatap bulabilece...

Şok, net 260 TL olan faturam 430 TL oldu. Hiçbir bilgilendirme olmadan bu zam nasıl olur? Acil fatura düzenlenmesini istiyorum. Bu kadar zam olmayacağını belirtip aniden yükseltmek ne kadar etik? Hizmet anlayışınız müşteri memnuniyeti üzerine olmalı. Nereden kıssak uygun olsa diye uğraşırken 3 katı ...

08/01/2025 tarihinde Şok Net internete nakil başvurusunda bulunmama rağmen, 7 iş günü içinde çözüme kavuşması gereken nakil işlemim an itibariyle tam 13 gündür sonuçlanmadı. Gerek müşteri hizmetlerinin yetersizliği, gerekse müşteri hizmet ve memnuniyetinin göz ardı edilmesi gibi nedenlerden dolayı s...

3 aya yakındır Şok Net kullanıyorum. Son bir haftadır internet yok ve müşteri temsilcileri geri dönüş yapmadı. Ödeme konusundaki hassasiyetlerini müşteri memnuniyetine de gösterirseler bu şikayetlere maruz kalmazlar.

Şok Net kullanıcısı olarak 259,90 TL tutarındaki faturam bilgilendirme olmadan 429,90 TL olmuştur. Ödeme işlemlerinde 429,90 tutarı 2 kez çekim yapıldı. Toplamda 859,80 tutarında param alındı. Paramın derhal geri yatırılmasını talep ediyorum! Bunlara ek olarak internet hızım ilk günden itibaren 100 ...

4 aydır evimde şok net kullanıyorum ve son 3 haftadır internetim yok. 3 hafta içerisinde 7-8 kere destek kaydı bıraktım ama ne arayan var ne soran. Ben ömrü hayatımda bu kadar müşteri memnuniyetsizliğine yol açan ve müşterilerini önemsemeyen bir firma daha görmedim. Ne bir muhatap bulabiliyorsunuz n...

Şok Net kullanıcısıyım. Haber verilmeden 326₺ olan faturam 494₺ ye çıkarıldı. İletişim numaralarının hiçbir telefonuma cevap verilmiyor ve dönüş yapılmadı. Başka bir internet sağlayıcısına geçmek için hizmet numaramı almak istiyorum. Bunun içinde herhangi bir cevap alamıyorum. İnanılmaz bir sorumsuz...

Merhaba, 3 ay önce Şok Net internetine abone oldum. 259 TL olan paketim, bana sorulmadan 429 TL'ye çıkarılmış. Sebebini öğrenmek için aradığımda, müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız. Telefona kimse çıkmıyor, 'talebiniz alındı, size dönüş yapılacak' deniliyor ama kesinlikle dönen yok. Kendi sites...

4 ay önce Şok net kullanmaya başladım. 229 TL ve + kurulum ücreti ile birlikte yaklaşık 900 TL ödeyerek kullanmaya başladım. Konuştuğum görevli fiyatın yeni attığını ve uzun süre artmayacağını söyledi. Ancak ilk ay yenilemek için uygulamaya girdiğimde 330 TL olarak fiyatın yükseltildiğini gördüm. Mü...

Türk Telekom internetimin fiyatı neredeyse 3 kat arttığı için Şok Net'e geçiş yaptım, taahhütsüz ön ödemeli 229 TL'ye... 4 ay falan kullandım galiba. Yükleme yapmak için uygulamaya giriş yapıyorum, faturam 399 TL'ye çıkmış. Ben geçiş yapmadan önce defalarca sordum, 'Siz de diğer operatör gibi yapmay...

Modeminizi 2 Aralık günü PTT'ye iade ettim, istediğiniz adrese yolladım, ücretini ödedim. Bir daha beni rahatsız etmeyin. Bana verdiğiniz zararın fazlasını yaşayacaksınız. İşiniz gücünüz yalan söylemek. Marketlerinizden de alışveriş yapmayacağım ve bir şekilde bunun acısını çıkaracağım sizden.

Şoknet ile ilgili yaklaşık 15 gündür sorun yaşıyorum. Hiçbir şekilde dönüş sağlamıyorlar. Arıyorum, ancak ilgilenmiyorlar ve geri dönüş yapmıyorlar. Size nereden bulaştım bilmiyorum. Lütfen kimse bu tür sorunlarla karşılaşmasın ve bu şirketle iş birliği içerisine girmesin.

Şok Net'e yeni abone oldum. 20 günde zar zor bağlandı, aktivasyon ücreti 516 TL, kurulum ücreti 227 TL talep edildi. Kurulum yapılmadı. Rica minnet Türk Telekom ekibine sinyal verdiler. Modem kurulumunu kendim yaptım, ödediğim 227 TL'yi geri istiyorum. Açıkçası, müşteri memnuniyeti bu olmamalı.'Ar...

Şok Net internetimi 237 TL ödememe rağmen bu ay 496 TL fatura çıkardılar. Durup dururken bilgi verilmeden nasıl bu fiyat çıkabiliyor. Bilgi almak için aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İlgi alaka sıfır. Muhatap bulamıyorum. Müşteri memnuniyeti çok kötü.

Soknet internet hizmeti hakkında yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Firmanın 30 Mbps internet sattığını iddia etmesine rağmen, bu hızlara ulaşmak neredeyse imkansız. Her 2-3 günde bir teknik destek hattını aramak zorunda kalıyorum. Telefonun diğer ucunda bir robot, “Modemin başındaysanız şu tuş...

0555***2803 telefon numarası üzerinden İnternet abonesiyim. Gün boyunca internet hizmeti alamadım. Defalarca kez aradım otomatik kayıtla sorunun çözüldüğünü söylüyor fakat hala internet yok. Muhatap olacağım müşteri hizmeti bile yok. Hangi sorun için arasam kaydınız alındı arayacağız diyorlar. İnter...

Ürünü kullanmaya başlayalı daha iki ay olmadı, 200 lira civarından hemen 399 liraya çıkarmışlar. Yeni aboneler için 200 lira civarında fiyat belirlemişler. Müşteriyi çekip sonra katmerli bir zam yapıyorlar. Hizmet numaramı öğrenince hemen taşıyacağım, başka şirkete...